Kód chyby
Naposledy aktualizováno
3. 9. 2025
Zde najdete chybové kódy a řešení týkající se instalace zásuvných modulů pomocí aplikace Creative Cloud pro počítače.
Chybové zprávy a kódy zobrazující se během instalace indikují selhání instalace zásuvného modulu. V této tabulce jsou chybové kódy, zprávy a řešení týkající se instalace zásuvných modulů.
Poznámka:
Některé chyby jsou uvedeny v podobě rozsahu a nejsou rozepsány jednotlivě. Pokud například hledáte chybu 161, nenajdete ji přímo, protože je součástí rozsahu chyb -1xx (-151 až -191).
|
|
Chybová zpráva nebo popis |
Řešení |
|
-1 |
Neznámá chyba |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-2 |
Chyba souborového systému |
Chyby souborového systému jsou obvykle chyby oprávnění nebo souvisejí s místem na disku. Problém vyřešíte následovně:
Pokud to nefunguje, zavřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud.Pak zkuste doplněk nebo zásuvný modul nainstalovat znovu |
|
-3 |
Chyba extrakce |
Chyba -3 značí, že komprimovaný soubor zásuvného modulu je poškozený, chybí jeden z jeho souborů nebo došlo místo na disku zařízení. Problém vyřešte.
|
|
-4 |
Selhání analýzy manifestu |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-5 |
Chyba interní analýzy |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-6 |
Zásuvný modul není kompatibilní |
Kód chyby -6 značí, že stažený zásuvný modul není kompatibilní s žádnou z nainstalovaných aplikací Creative Cloud. Doplněk nebo zásuvný modul nainstalovaný ve službě Adobe Exchange se do aplikace Creative Cloud nepřidá, když není verze aplikace s doplňkem kompatibilní. Stejně tak platí, že pokud aktualizujete aplikaci, a ta tak již není s doplňkem nebo zásuvným modulem kompatibilní, v aplikaci se nezobrazí. Nainstalujte kompatibilní aplikaci, ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud, spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte doplněk nebo zásuvný modul znovu. Pokud potíže trvají, vyzkoušejte tato řešení v uvedeném pořadí. |
|
-7 |
Chyba stahování |
Ujistěte se, že jste připojeni k internetu.Poté zkontrolujte, zda jste pod stejným účtem přihlášeni na webu Adobe Exchange a v aplikaci Creative Cloud pro počítače. |
|
-8 |
Žádné připojení k internetu |
Zkontrolujte připojení k internetu, zavřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud.Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-9 |
Vypršení časového limitu pro připojení |
Zkontrolujte připojení k internetu, zavřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud.Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-10 |
Neplatné rozšíření |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-11 |
Došlo k chybě při aktualizaci databáze |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-12 |
Úloha byla zrušena |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-13 |
Operace byla zrušena uživatelem |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-14 |
Aplikace je spuštěná, ale nereaguje |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-15 |
Aplikace není dostupná |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-16 |
Byl vrácen nesprávný balíček |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-17 |
Chyba vypršení časového limitu |
K této chybě dojde, pokud po zobrazení výzvy nezadáte přihlašovací údaje k účtu, což způsobí vypršení časového limitu.Problém vyřešíte tak, že nainstalujete zásuvný modul znovu a po zobrazení výzvy zadáte přihlašovací údaje. |
|
-18 |
Uživatel není přihlášený |
K této chybě dochází, když nejste přihlášeni do aplikace Creative Cloud pro počítače.Zkuste tento problém vyřešit tak, že se ujistíte, že jste přihlášení pomocí účtu Adobe. |
|
-19 |
Chyba operace |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-20 |
Chyba operace |
Ukončete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-21 |
Aplikace je stále spuštěná |
Ukončete aplikaci, která je se zásuvným modulem kompatibilní, a nainstalujte doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-22 |
Instalátor pro zásuvný modul není připraven |
Potom ukončete a spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
-23 |
Certifikát vývojáře nelze ověřit |
K této chybě dochází u hybridních zásuvných modulů UXP, které vyžadují, aby část kódu zásuvného modulu byla podepsána platným certifikátem vývojáře.
Požádejte vývojáře, aby zásuvný modul aktualizoval podle pokynů k vytváření balíčků, a zkuste tento modul nainstalovat znovu, jakmile budou aktualizace k dispozici. |
|
-24 |
Doplněk nemá oprávnění |
Získejte pro zásuvný modul oprávnění a zopakujte instalaci. |
|
-152 |
Zásuvný modul nebylo možné nainstalovat. |
K této chybě dochází pouze v systému macOS Catalina a novějších verzích. Aby bylo možné problém vyřešit, přejděte postupně do části Nastavení systému > Ochrana osobních údajů a zabezpečení > Úplný přístup na disk. Vyberte ikonu (+) a poté přidejte následující aplikace (pokud již nebyly přidány):
Pomocí přepínače vedle těchto aplikací jim povolte Úplný přístup na disk. Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
|
1001 |
Oprávnění nenalezeno |
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a výběrem možnosti Nápověda > Zkontrolovat aktualizace aktualizujte oprávnění pro zásuvný modul.
|
|
1002 |
Problémy s oprávněním |
K této chybě dochází v případě, že jste po zobrazení výzvy nezadali přihlašovací údaje k účtu. Problém vyřešíte tak, že nainstalujete zásuvný modul nebo doplněk a po zobrazení výzvy zadáte přihlašovací údaje. |
|
1003 |
Časový limit operace zásuvného modulu |
Zkontrolujte připojení k internetu, zavřete aplikaci Creative Cloud pro počítače a další spuštěné aplikace Creative Cloud.Potom spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače a nainstalujte požadovaný doplněk nebo zásuvný modul znovu. |
