Přejděte na hlavní panel a klikněte pravým tlačítkem na ikonu Creative Cloud.
Vyberte možnost Zavřít okno.
"Tato chyba nastane, když aktualizační program Creative Cloud zjistí, že běží jiná instance aplikace, což brání provedení aktualizace.
"Před aktualizací aplikace Creative Cloud musíte zavřít konfliktní instanci aplikace Creative Cloud.
Přejděte na hlavní panel a klikněte pravým tlačítkem na ikonu Creative Cloud.
Vyberte možnost Zavřít okno.
Klikněte se stisknutou klávesou Ctrl na Creative Cloud v doku.
Vyberte možnost Konec.
"Před aktualizací aplikace Creative Cloud zavřete všechny konfliktní procesy, které mohou způsobit selhání aktualizace.
Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a vyberte Správce úloh.
Přejděte na Procesy a vyhledejte všechny spuštěné procesy creative cloud.
Vyberte všechny spuštěné procesy creative cloud a poté klikněte na Ukončit úlohu.
Stisknutím Command + mezerník otevřete vyhledávání Spotlight a zadejte Monitor aktivity.
Do vyhledávacího pole v okně Monitoru aktivity zadejte Creative Cloud.
Dvakrát klikněte na všechny běžící procesy Creative Cloud a vyberte Konec, poté v případě výzvy vyberte Vynutit ukončení.