Chyba stahování na kartě Aplikace v aplikaci Creative Cloud

Naposledy aktualizováno 24. 10. 2025

"Zjistěte, jak opravit chybu stahování při otevření karty Aplikace v aplikaci Creative Cloud.

"Když otevřete aplikaci Creative Cloud a vyberete kartu Aplikace, může se zobrazit tato chybová zpráva: „Chyba stahování.Stiskněte Opakovat pro nový pokus nebo kontaktujte Zákaznickou podporu.

"Složky OOBE a AAMUpdater jsou poškozené

"Tuto chybu můžete vyřešit odstraněním složek OOBE a AAMUpdater a následným opětovným spuštěním aplikace Creative Cloud, která složky znovu vytvoří.

"Odstranění složek OOBE a AAMUpdater obnoví některá nastavení aplikace Creative Cloud a budete se muset znovu přihlásit ke svému účtu Adobe.

Zavřete aplikaci pro počítače Creative Cloud.

Otevřete Průzkumník souborů a zadejte C:\Users\[Username]\AppData\Local\Adobe do adresního řádku a poté stiskněte Enter.

Ve složce Adobe klikněte pravým tlačítkem na složky OOBE a AAMUpdater a vyberte možnost Delete.

Poznámka:

Pokud složky nevidíte, mohou být skryté. Zjistěte, jak zobrazit skryté soubory a složky ve Windows.

Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače znovu.

Pokud chyba přetrvává, restartujte počítač a znovu otevřete aplikaci Creative Cloud.

Karta Aplikace nezobrazuje nainstalované aplikace creative cloud

Aplikace Creative Cloud zobrazuje černou obrazovku při přihlášení

Informace

Učte se pomocí podrobných výukových videí a praktických pokynů přímo v aplikaci.

Komunita

Zapojte se do diskuzí, najděte odpovědi, učte se od odborníků a sdílejte své znalosti.

Domovská stránka Adobe

Získejte přístup k oblíbeným aplikacím a službám Creative Cloud, správě souborů a dalším funkcím.