Ukončete aplikaci Creative Cloud ve Správci úloh (Správce úloh otevřete stisknutím kombinace kláves Ctrl+Alt+Del).
Naposledy aktualizováno
24. 7. 2024
Aplikace Creative Cloud pro počítače zobrazí během přihlašování černou obrazovku
Aplikace Adobe Creative Cloud pro počítače zobrazí během přihlašování černou obrazovku. Tento stav může nastat z mnoha důvodů, jako jsou například chybné aplikace, zastaralé ovladače nebo malwarové infekce. Zkuste problém odstranit pomocí níže uvedených řešení. K dalšímu řešení přejděte, pouze pokud předchozí řešení problém nevyřeší.
Řešení 1: Odstraňte soubor OPM.db
-
-
Odstraňte soubor OPM.db ze složky C:\Users\{uživatelské jméno}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Přejděte do umístění C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Klikněte pravým tlačítkem na soubor Creative Cloud.exe a vyberte možnost Vlastnosti.
-
Na kartě Kompatibilita zaškrtněte možnost Spustit v 256 barvách a vyberte možnost Použít.
-
Přihlaste se k aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí Adobe ID a hesla.
-
Zavřete aplikaci pro počítače Creative Cloud.
-
Zrušte zaškrtnutí políčka Spustit v 256 barvách na kartě Kompatibilita v části Vlastnosti.
-
Restartujte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Řešení 2: Spusťte aplikaci Creative Cloud v nouzovém režimu
-
Spusťte počítač v nouzovém režimu s podporou sítě podle kroků pro příslušný operační systém:
-
Přihlaste se k aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí Adobe ID a hesla.
-
Restartujte zařízení.
