Problém

Při spuštění některých aplikací Creative Cloud se stává, že okno aplikace jen problikne a aplikace se následně zavře bez jakékoli chybové zprávy.

Řešení

Odhlaste se ze svého účtu služby Creative Cloud a následně se znovu přihlaste. Tím dojde k resetování informací o účtu, které umožňují spuštění aplikace Creative Cloud.

  1. Mac OS: Přejděte do složky Aplikace > Adobe Creative Cloud > Adobe Creative Cloud.

    Windows: V nabídce Start klikněte na položku Hledat a zadejte Adobe Creative Cloud.

  2. V nabídce profilu klikněte na možnost Odhlásit se.

  3. Chcete-li se znovu přihlásit, zadejte své Adobe ID (obvykle váš email) a heslo a klikněte na možnost Přihlásit se.

Poznámka:

Pokud dochází k ukončení počítačové aplikace Creative Cloud bez jakékoli chybové zprávy, přečtěte si článek Počítačová aplikace Creative Cloud se hned po spuštění zavírá.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online