Aplikace Creative Cloud pro stolní počítače se ihned po spuštění zavře

macOS

1. V aplikaci Finder vyberte možnost Otevřít > Otevřít složku a zadejte řetězec Knihovna/Application Support/Adobe.
2. Stiskněte klávesu Ctrl a klikněte na složku a vyberte příkaz Informace.
3. Rozbalte část Sdílení a oprávnění.
4. Klikněte na ikonu zámku v pravém dolním rohu. Po zobrazení výzvy zadejte svoje uživatelské jméno správce a heslo a klikněte na tlačítko OK.
5. Nastavení oprávnění:
   1. System: Čtení/zápis
   2. Admin: Pouze čtení
   3. Všichni: Pouze čtení
6. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Použít pro položky ve složce. Zavřete dialogové okno Informace.

Windows 10/8/7

• Windows (64bitová verze): Přejděte do možnosti Start > Počítač > (Primární) jednotka C > Program Files (x86).
• Windows (32bitová verze): Přejděte do možnosti Start > Počítač > (Primární) jednotka C > Program Files.

1. Pravým tlačítkem klikněte na složku Adobe a vyberte možnost Vlastnosti.
2. Klikněte na kartu Zabezpečení a nastavte oprávnění:
   
   1. Správci: Úplné řízení
   2. Systém: Úplné řízení
      
3. Klikněte na tlačítko Upřesnit, a pokud se zobrazí výzva nástroje Řízení uživatelských účtů ke zvýšení úrovně oprávnění, přijměte ji.
4. Klikněte na kartu Vlastník, vyberte možnost Správci a klikněte na tlačítko Upravit.
5. Vyberte možnost Nahradit vlastníka v podřízených kontejnerech a objektech. Klikněte na tlačítko Použít a poté na tlačítko OK.
6. Vyberte kartu Oprávnění a klikněte na tlačítko Změnit oprávnění.
7. Zaškrtněte políčko Přepsat všechna oprávnění podřízených objektů zděditelnými oprávněními tohoto objektu. Klikněte na tlačítko OK a potom na tlačítko Ano.
8. Klikněte na tlačítko OK a pak v dialogovém okně Zabezpečení systému Windows klikněte na tlačítko OK. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Upřesnit nastavení zabezpečení.

macOS (pouze)

1. V aplikaci Finder vyberte možnost Otevřít > Otevřít složku a zadejte řetězec ~Knihovna/Application Support/Adobe.
2. Stiskněte klávesu Ctrl a klikněte na složku a vyberte příkaz Informace.
3. Rozbalte část Sdílení a oprávnění.
4. Klikněte na ikonu zámku v pravém dolním rohu. Po zobrazení výzvy zadejte svoje uživatelské jméno správce a heslo a klikněte na tlačítko OK.
5. Nastavení oprávnění:
   1. System: Čtení/zápis
   2. Admin: Pouze čtení
   3. Všichni: Pouze čtení
6. Klikněte na ikonu ozubeného kola a vyberte možnost Použít pro položky ve složce. Zavřete dialogové okno Informace.

1. Chcete-li odinstalovat aplikace služby Creative Cloud nebo sady Creative Suite, přejděte v aplikaci Finder do složky Aplikace > Utility > Adobe Installers.
2. Dvakrát klikněte na možnost pro odinstalování služby Adobe Creative Cloud.
   
3. Dokončete odinstalování podle pokynů zobrazených na obrazovce.
   
4. Restartujte svůj počítač.
   
5. Ukončete všechny aplikace služby Adobe Creative Cloud a zavřete všechny procesy služby Creative Cloud.
   
6. Stáhněte si nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro systém Mac: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg. Pokud se zobrazí výzva ke stažení nebo uložení souboru, klikněte na možnost Uložit soubor a stáhněte si soubor do počítače. 
7. Chcete-li spustit nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner, dvakrát klikněte na soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
8. Dvakrát klikněte na nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner a postupujte podle pokynů na obrazovce v tomto pořadí:
   1. Vyberte jazyk: pro angličtinu zadejte písmeno E a pro japonštinu písmeno J, poté stiskněte klávesu Return.
   2. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem společnosti Adobe: Zadáním písmene Y ji přijmete a zadáním písmene N ji odmítnete (pokud ji odmítnete, skript se zastaví). 
   3. Stiskněte klávesu Return.
   4. V nabídce v pravém horním rohu okna skriptu vyberte verzi aplikace, kterou chcete odebrat (Creative Cloud 2015). 
   5. Stiskněte klávesu Return.
9. V tabulce vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit, a potom klikněte na tlačítko Odstranit. (Kliknutím na tlačítko Odstranit vše se odstraní všechny soubory instalačního programu verze aplikace služby Creative Cloud, které jste vybrali v kroku C.)  
10. Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, klikněte na tlačítko Konec a restartujte počítač.
11. Po úspěšném spuštění nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner nainstalujte aplikaci Creative Cloud pro počítače kliknutím sem.

1. Odinstalujte aplikaci služby Creative Cloud jedním z následujících způsobů:
   1. Windows 10, 8, 7 nebo Vista: Klikněte na nabídku Start > Ovládací panely > Programy > Programy a funkce.
   2. Windows XP: Klikněte na nabídku Start > Ovládací panely a dvakrát klikněte na ikonu Přidat nebo odebrat programy.
2. Vyberte požadovanou aplikaci služby Creative Cloud a klikněte na tlačítko Odebrat nebo Odinstalovat.
3. Dokončete odinstalování podle pokynů zobrazených na obrazovce.
4. Restartujte svůj počítač.
5. Ukončete všechny aplikace služby Adobe Creative Cloud a zavřete všechny procesy služby Creative Cloud.
   
6. Stáhněte si nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner pro systém Windows: Kliknutím na odkaz si stáhněte soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe. 
   1. Pokud se zobrazí výzva ke stažení nebo uložení souboru, klikněte na možnost Uložit soubor a stáhněte si soubor do počítače.
7. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe a zvolte možnost Spustit jako správce.
8. Postupujte podle pokynů na obrazovce (v uvedeném pořadí):
9. Vyberte požadovaný jazyk: pro angličtinu zadejte písmeno E a pro japonštinu písmeno J. Potom stiskněte klávesu Enter.
10. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem společnosti Adobe: Zadáním písmene Y ji přijmete a zadáním písmene N ji odmítnete (pokud ji odmítnete, skript se zastaví).
11. Stiskněte klávesu Enter.
12. Vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat: Zadejte číslo, které odpovídá názvu aplikace, a potom stiskněte klávesu Enter.
13. Potvrďte, že chcete produkt odebrat: Zadejte písmeno Y a poté stiskněte klávesu Enter.
14. Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, stiskněte klávesu Enter a restartujte počítač.
15. Jakmile bude systém restartován, stáhněte si aplikaci Creative Cloud pro počítače kliknutím sem.

macOS

1. Restartujte počítač do nouzového režimu. Úplné pokyny zobrazíte kliknutím sem.
2. Po přihlášení spusťte aplikaci služby Adobe Creative Cloud, odhlaste se z ní a znovu se k ní přihlaste. (Úplné pokyny zobrazíte kliknutím sem.)
3. Po přihlášení by měla fungovat v normálním režimu. Restartujte počítač do normálního režimu a proveďte kontrolu.

1. Informujte se u výrobce systému o postupu přechodu do nouzového režimu.
2. Po přihlášení spusťte aplikaci služby Adobe Creative Cloud a odhlaste se z ní.
3. Přihlaste se znovu v nouzovém režimu. Restartujte počítač do normálního režimu a proveďte kontrolu.

Chcete-li zobrazit pokyny k odhlášení a opětovnému přihlášení, klikněte sem.