Chyba 1002: Aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače nelze aktualizovat

Pokud se objeví chybová zpráva „Aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače se nepodařilo aktualizovat (Kód chyby:1002)“ při aktualizaci aplikace Creative Cloud pro stolní počítače, vyzkoušejte následující řešení v uvedeném pořadí:

  1. Kliknutím na tlačítko Opakovat se pokuste aktualizaci nainstalovat znovu.
  2. Restartujte počítač a poté se pokuste aktualizovat aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.
  3. Pouze pro uživatele využívající systém MacOS: 
    1. Pomocí Terminálu spusťte ls -ld /tmp.
    2. Pokud výsledek přečte lrwxrwxrwt konkrétně poslední znak je t, pak spusťte příkaz sudo chmod -h -t /tmp.
    3. Kliknutím na tlačítko Opakovat se pokuste aktualizaci nainstalovat znovu.
  4. Odinstalujte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače. 

       Poté stáhněte a znovu nainstalujte aplikaci Creative Cloud pro stolní počítače.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.