Chyba omezeného přístupu v počítačové aplikaci Creative Cloud

Omezený přístup k aplikacím nebo službám společnosti Adobe

Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner můžete vyřešit problémy související s následující chybovou zprávou:

  • „Váš přístup k aplikacím či službám Adobe může být omezený.“

Lze jej použít také v případech, kdy (podle vás omylem) obdržíte některou z následujících chybových zpráv:
  • Aplikace služby Creative Cloud jsou k dispozici ve zkušebním režimu.
  • Vypršení platnosti zkušební verze
  • „Produkt [název produktu] nelze aktivovat. Aby bylo možné tento produkt používat, je nutné provést jeho aktivaci...“
Nástroj ve vašem souboru hostitelů upraví položky související s produkty společnosti Adobe tak, aby váš počítač mohl získat přístup
k našim aktivačním serverům a vy tak měli úplný přístup k produktům, které jste si zakoupili.

 

Stažení a použití nástroje Creative Cloud Cleaner

Chcete-li daný problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků:

Systém Windows

  1. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe a zvolte možnost Spustit jako správce.

  2. Vyberte jazyk: Pro angličtinu stiskněte klávesu E a pro japonštinu klávesu J a potom stiskněte klávesu Enter.

  3. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem od společnosti Adobe: Stisknutím klávesy Y ji přijměte nebo ji stisknutím klávesy N odmítněte. Stiskněte klávesu Enter.

  4. Stisknutím čísla 12 vyberte možnost pro opravu souboru hostitelů. Stiskněte klávesu Enter.

  5. Potvrďte, že chcete soubory hostitelů opravit: Stiskněte klávesu Y a potom klávesu Enter. Nástroj opraví soubor hostitelů a zobrazí počet opravených položek.

  6. Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, stiskněte klávesu Enter a restartujte počítač.

Systém Mac OS

  1. Chcete-li spustit nástroj Adobe CC Cleaner, dvakrát klikněte na soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  2. Zvolte požadovaný jazyk: Pro angličtinu zadejte písmeno E a pro japonštinu zadejte písmeno J. Potom stiskněte klávesu Return.

  3. Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem od společnosti Adobe: Zadáním písmene Y ji přijměte nebo ji zadáním písmene N odmítněte. Stiskněte klávesu Return.

  4. V tabulce vyberte možnost pro opravu souboru hostitelů a potom klikněte na možnost pro vyčištění.

  5. Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, klikněte na tlačítko Konec a restartujte počítač.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online

Adobe MAX

Konference věnovaná tvořivosti

14.–16. října Miami Beach a online