Stáhněte si nástroj Creative Cloud Cleaner pro systém Windows.
Naposledy aktualizováno
Omezený přístup k aplikacím nebo službám společnosti Adobe
Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner můžete vyřešit problémy související s následující chybovou zprávou:
- „Váš přístup k aplikacím či službám Adobe může být omezený.“
Lze jej použít také v případech, kdy (podle vás omylem) obdržíte některou z následujících chybových zpráv:
k našim aktivačním serverům a vy tak měli úplný přístup k produktům, které jste si zakoupili.
- Aplikace služby Creative Cloud jsou k dispozici ve zkušebním režimu.
- Vypršení platnosti zkušební verze
- „Produkt [název produktu] nelze aktivovat. Aby bylo možné tento produkt používat, je nutné provést jeho aktivaci...“
k našim aktivačním serverům a vy tak měli úplný přístup k produktům, které jste si zakoupili.
Stažení a použití nástroje Creative Cloud Cleaner
Chcete-li daný problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků:
Systém Windows
-
-
Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe a zvolte možnost Spustit jako správce.
-
Vyberte jazyk: Pro angličtinu stiskněte klávesu E a pro japonštinu klávesu J a potom stiskněte klávesu Enter.
-
Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem od společnosti Adobe: Stisknutím klávesy Y ji přijměte nebo ji stisknutím klávesy N odmítněte. Stiskněte klávesu Enter.
-
Stisknutím čísla 12 vyberte možnost pro opravu souboru hostitelů. Stiskněte klávesu Enter.
-
Potvrďte, že chcete soubory hostitelů opravit: Stiskněte klávesu Y a potom klávesu Enter. Nástroj opraví soubor hostitelů a zobrazí počet opravených položek.
-
Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, stiskněte klávesu Enter a restartujte počítač.
Systém Mac OS
-
Stáhněte si nástroj Creative Cloud Cleaner pro systém Mac.
-
Chcete-li spustit nástroj Adobe CC Cleaner, dvakrát klikněte na soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
-
Zvolte požadovaný jazyk: Pro angličtinu zadejte písmeno E a pro japonštinu zadejte písmeno J. Potom stiskněte klávesu Return.
-
Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem od společnosti Adobe: Zadáním písmene Y ji přijměte nebo ji zadáním písmene N odmítněte. Stiskněte klávesu Return.
-
V tabulce vyberte možnost pro opravu souboru hostitelů a potom klikněte na možnost pro vyčištění.
-
Když se zobrazí zpráva „Operace nástroje Adobe Creative Cloud Cleaner byla úspěšně dokončena“, klikněte na tlačítko Konec a restartujte počítač.
Přihlaste se ke svému účtu.