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Klicken Sie auf eine der folgenden angezeigten Posting-Schaltflächen, um Inhalte wie Screenshots, Audioaufnahmen, Videoaufnahmen oder eine Captivate Prime-Galerie zu erstellen. Sie werden zur Seite der Adobe Captivate Prime Desktop-App weitergeleitet, von der Sie die App für Ihren Desktop herunterladen können.
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Sie benötigen ein gültiges Adobe Captivate Prime-Konto, für das Social Learning von Ihrem Administrator aktiviert ist. Ihr Administrator hat möglicherweise auch Downloads über den Webbrowser deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren Adobe Captivate Prime-Administrator, um weitere Informationen zum Herunterladen der App zu erhalten.
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Vergewissern Sie sich, dass das System die Mindestsystemanforderungen erfüllt. Siehe Systemanforderungen für die Adobe Captivate Prime-App für Desktop.
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Bereinigen Sie Reste früherer Installationen der Adobe Captivate Prime Desktop-App. Weitere Informationen finden Sie unter Bereinigen früherer Installationen.
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Informationen zu Fehlern während des Installationsvorgangs finden Sie unter Suchen nach Anwendungsprotokollen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator der Adobe Captivate Prime Desktop-App, um weitere Hilfe zu erhalten.
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Klicken Sie in „Social Learning“ auf Neuer Beitrag (wenn Sie keine Pinnwand haben, erstellen Sie zunächst eine). Klicken Sie auf eine der folgenden angezeigten Posting-Schaltflächen: Screenshot, Audioaufnahme, Videoaufnahme, Adobe Captivate Prime-Galerie. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, von der Sie die App starten können.
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Setzen Sie die Voreinstellungen für die App zurück und starten Sie die App erneut, um es nochmals zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen der App-Voreinstellungen.
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Wenn Sie macOS Mojave 10.14 verwenden, erteilen Sie der Adobe Captivate Prime Desktop-App die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Webcam/Ihr Mikrofon. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen der Webcam-/Mikrofon-Berechtigungen unter macOS Mojave.
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Setzen Sie die Voreinstellungen für die App zurück und starten Sie die App erneut, um es nochmals zu versuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen der App-Voreinstellungen.
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Aktivieren Sie die erweiterte Protokollierung, um Fehler bei der Veröffentlichung anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der erweiterten Protokollierung. Starten Sie die Adobe Captivate Prime Desktop-App neu und wiederholen Sie die obigen Schritte, die den Fehler verursachen. Senden Sie die neuesten Anwendungsprotokolle an Ihren Adobe Captivate Prime-Administrator, um Hilfe zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen nach Anwendungsprotokollen.
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Setzen Sie die Voreinstellungen für die App zurück und starten Sie die App erneut, um es nochmals zu versuchen. Hilfe finden Sie unter Zurücksetzen der App-Voreinstellungen.
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Aktivieren Sie die erweiterte Protokollierung, um Fehler beim Öffnen von Projekten anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren der erweiterten Protokollierung. Starten Sie die Adobe Captivate Prime Desktop-App neu und wiederholen Sie die Schritte, die den Fehler verursachen. Senden Sie die neuesten Anwendungsprotokolle an Ihren Adobe Captivate Prime-Administrator, um Hilfe zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Suchen nach Anwendungsprotokollen.
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Geben Sie „~/Documents/My Adobe Captivate Prime Projects“ (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Hinweis:
Möglicherweise haben Sie oder Ihr Adobe Captivate Prime-Administrator den Standardordner für Projekte geändert. Weitere Unterstützung beim Auffinden und Bereinigen von Projekten erhalten Sie von Ihrem Administrator.