Nachdem die Konten verlinkt sind, kann DTM durch das Klicken auf „Activation“ im linken Seitenmenü aufgerufen werden.
Wenn Sie einen der folgenden Fehler beim Verlinken des Accounts erhalten, kontaktieren Sie den Support.
- „FEHLER Ihr Konto kann nicht verknüpft werden, weil es keiner Firma zugeordnet ist“.
- „FEHLER Ihr Konto konnte nicht verlinkt werden: Ihr Adobe ID-Benutzer ist bereits mit einem älteren Benutzerkonto mit diesem Unternehmen verknüpft.“
- „FEHLER Ein unerwarteter Fehler ist beim Verknüpfen Ihres Kontos aufgetreten.“
- „FEHLER Ihr Konto konnte nicht verknüpft werden: Ihre Firma ist noch nicht für die Experience Cloud aktiviert. Sie können hier den Zugriff beantragen. Fehler: Organisation fehlt.“
Wenn das Unternehmen bereits für die Experience Cloud bereitgestellt wurde, liegt ein Bereitstellungsfehler vor. Zur Fehlerbehebung der oben aufgeführten Fehler wenden Sie sich bitte an den Support. Geben Sie in der Anfrage den Kontonamen, den Experience Cloud-Benutzernamen, den DTM-Benutzernamen und den angezeigten Fehler an.
Wenn das Unternehmen noch nicht für Experience Cloud freigeschaltet wurde, folgen Sie den Anweisungen hier.
Wenn Sie einen Fehler innerhalb Ihres Netzwerks erhalten, der Link aber außerhalb der Netzwerk-Whitelist mit den hier aufgeführten IP-Adressen funktioniert: https://helpx.adobe.com/de/analytics/kb/adobe-ip-addresses.html
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