Fejlkode 2 og 50: Opdatering af Creative Cloud-skrivebordsapp mislykkedes

Problem: Fejl i forbindelse med opdatering

Når du opdaterer Creative Cloud-computerappen, vises en af følgende fejlmeddelelser:  

Opdatering af Creative Cloud-skrivebordsprogrammet mislykkedes. (Fejlkode: 2) eller (Fejlkode: P2)

Fejlkode 2 skyldes en ugyldig PIM-biblioteksreference.  

Opdatering af Creative Cloud-skrivebordsprogrammet mislykkedes (Fejlkode: 50) eller (Fejlkode: P50)  

Fejlkode 50 skyldes, at systemet ikke er i stand til at sikkerhedskopiere eksisterende ressourcer under installationen.

Løsning: Afinstaller Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, og installer det igen.

  1. Hent og installer Creative Cloud-klientappen. Der er flere oplysninger i Download Creative Cloud-klientprogrammet.