Fejl om begrænset adgang i Creative Cloud-computerappen

Find ud af, hvordan du bruger Adobe-værktøjet til reparation af begrænset adgang til at rette fejlen om begrænset adgang til Adobe-apps eller -tjenester.

Hvilke fejl retter værktøjet til reparation af begrænset adgang?

Værktøjet til reparation af begrænset adgang er et Adobe-værktøj, som du kan downloade for at løse følgende fejlmeddelelse:

  • Du har muligvis begrænset adgang til Adobe-apps eller -tjenester.
Fejlmeddelelse om begrænset adgang

Værktøjet kan også benyttes, hvis én af følgende fejlmeddelelser vises fejlagtigt:
  • Creative Cloud-apps er tilgængelige som prøveversion.
  • Udløb af prøveperiode
  • Det var ikke muligt at aktivere [produktnavn]. Der kræves produktaktivering, for at dette produkt kan bruges...
Værktøjet redigerer Adobe-relaterede poster i dine værtsfiler, så computeren kan få adgang til vores aktiveringsservere og de produkter, du har købt.

Sådan downloades og bruges Adobe-værktøjet til reparation af begrænset adgang

Følg disse trin for at løse problemet:

  1. Download Adobe-værktøjet til reparation af begrænset adgang:

  2. Dobbeltklik på den fil, du har downloadet, for at pakke indholdet ud.

  3. I den udpakkede mappe skal du køre værktøjet til reparation af begrænset adgang i administratortilstand.

    • Windows: Højreklik på værktøjet, og vælg Kør som administrator.
    • macOS: Dobbeltklik på værktøjet, og angiv administratoroplysningerne for at fortsætte. 
  4. Acceptér licensaftalen.

    Acceptér licensaftalen for Værktøj til reparation af begrænset adgang

  5. Vælg Fortsæt.

  6. Værktøjet retter din værtsfil og viser antallet af rettede poster. Vælg Luk.

  7. Start Creative Cloud-computerappen, eller genstart den, hvis den allerede er åben.

  8. Gå til Apps > Opdateringer. Find den app, som du vil opdatere, og vælg Opdater.

    Bemærk:

    Opdatering af dine apps giver dig øjeblikkelig adgang til nye funktioner, ydeevneforbedringer og fejlrettelser.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?