Gå til https://assets.adobe.com/files.
Sidst opdateret den
5. aug. 2024
Kan du ikke finde de filer, du har uploadet til Creative Cloud? Prøv nedenstående løsninger.
Bemærk:
Fra den 11. december 2023 vil nye brugere og organisationer ikke være berettiget til Creative Cloud-synkroniserede filer. Fra den 1. februar 2024 udgår Creative Cloud-synkroniserede filer for personlige konti, der eksisterede før den 11. december 2023 (få mere at vide her). Fra den 1. oktober 2024 udgår Creative Cloud-synkroniserede filer for virksomhedskonti, der er knyttet til organisationer, der eksisterede før den 11. december 2023 (få mere at vide her).
).
Gør følgende, hvis dine filer mangler i Creative Cloud-kontoen
Hvis du opdager, at en eller flere af dine filer mangler i Creative Cloud, kan du lede efter dem på følgende steder. Når du finder dem, kan du nemt gendanne dem.
Tjek Creative Cloud-mappen på din computer
Hvis du anvender funktionen til filsynkronisering fra Adobe, synkroniseres indholdet af Creative Cloud-brugermappen til din Creative Cloud-konto. Filer, der mangler online, kan stadig være tilgængelige lokalt. Gå til mappen nedenfor, og tjek, om de manglende filer er der.
Windows
C:\Brugere\<Brugernavn>\Creative Cloud Filer
macOS
Mac HD/Brugere/<Brugernavn>/Creative Cloud Filer
Bemærk:
Denne mappe findes ikke altid. <Brugernavn> er brugernavnet på den aktuelle bruger.
Søg efter en duplikat eller en anden Creative Cloud Filer-mappe
Kig efter en duplikeret Creative Cloud Filer-mappe i hjemmemappen for den aktuelle brugerkonto eller en anden Creative Cloud Filer-mappe i hjemmemappen for en anden brugerkonto.
Tjek papirkurven
Se efter den manglende fil i papirkurven i macOS eller Windows.
Tjek i sektionen Mine aktiver på nettet
-
-
Log på, hvis du bliver bedt om det.
-
Tjek, om de manglende filer findes i Filer.
Tjek i sektionen Slettet for Creative Cloud
-
Gå til https://assets.adobe.com/deleted.
-
Log på, hvis du bliver bedt om det.
-
Tjek, om de manglende filer findes i Slettet.
