Kasutaja- ja litsentsiteabe probleemid | Creative Cloud 2022 ja uuem versioon

Otsi

Lugege, kuidas lahendada probleeme, mis teie rakenduses võivad esineda kasutaja- või litsentsiteabe talletamisel või saatmisel Keychaini (võtmehoidja) või Credential Manageri (mandaadihaldur).

Creative Cloudi töölauarakendused, Adobe Creative Cloud 2019 ning uuemad rakendused salvestavad kasutaja- ja litsentsiteavet macOS-i Keychaini ja Windowsi Credential Manageri (mandaadihaldur).

Taaskäivitage Credential Manager (mandaadihaldur) või lukustage ja vabastage Keychain Access (juurdepääs võtmehoidjale)

  1. Vajutage klahvi Start ja sisestage Services , et avada Services manager (teenustehaldur) 

  2. Paremklõpsake loendis Services (teenused) valikut Credential Manager (mandaadihaldur).

  3. Valige Taaskäivita.

  1. Vajutage käsuklahvi Command + tühik, et avada Spotlight, seejärel sisestage sõna Terminal ja vajutage tagasiklahvi Return.

  2. Terminalis sisestage järgmised käsud, et lukustada ja avada juurdepääs Keychainile (võtmehoidja):

    • Lock (lukusta): turvaline võtmehoidja lukustamine
    • Unlock (ava lukust): turvaline võtmehoidja avamine
    Märkus.

    Juurdepääs võtmeketile on vaikimisi lukustamata. 

Kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, logige arvutist välja ja uuesti sisse.

Kustutage serdid Adobe Intermediate CA ja Adobe Content

  1. Vajutage üheaegselt Windowsi klahvi + R dialoogiboksi Käivita avamiseks.

  2. Sisestage certmgr.msc dialoogiboksi Run (käivita) ja vajutage sisestusklahvi Enter, et avada Certificate Manager(seritfikaadihaldur).

  3. Certificate Manageris laiendage AdobeCertStore kausta ja valige Sertifikaadid. Sertifikaatide nimekirjast kustutage kõik sertifikaadid, mis algavad sõnadega Adobe Intermediate CA või Adobe Content.

    Samamoodi kustutage kõik Adobe Intermediate CA ja Adobe Content sertifikaadid kaustas Personal.

    Certificate Manager aken, kus kuvatakse kõik sertifikaadid AdobeCertStore all koos valikutega Lõika, Kopeeri, Kustuta jne.
    Kustutage kõik Adobe Intermediate CA ja Adobe Content sertifikaadid nii Personal kui ka AdobeCertStore kaustadest.

  4. Pärast sertifikaatide kustutamist sulgege Certificate Manager ja käivitage rakendus uuesti.

  1. Vajutage Command + tühik, et avada Spotlight, seejärel sisestage Keychain Access ja vajutage sisestusklahvi Enter.

  2. Aknas Keychain Access (juurdepääs võtmehoidjale) valige login (logi sisse) jaotises Default Keychains (vaikimisi võtmehoidjad). Sisestage otsinguribale Adobe Intermediate CA või Adobe Content, et otsida kõiki Adobega seotud sertifikaate.

  3. Kustutage kõik Adobega seotud sertifikaadid. 

    Adobe sertide kustutamine

  4. Taaskäivitage rakendus, et muudatused jõustuksid.

Kustutage serdid Adobe User ja Adobe App

  1. Valige nupp Windows ja sisestage Credential Manager ning valige Windows Credentials (Windowsi mandaadid).

  2. Kustutage serdid, mis algavad nimega Adobe User ja Adobe App.

  3. Taaskäivitage rakendus.

  1. Vajutage Command + tühik, et avada Spotlight, seejärel sisestage „Keychain Access“ ja vajutage sisetusklahvi Enter.

  2. Valige vasakpoolsel paanil Logi sisse ja Turvateated.

  3. Kustutage kõik serdid, mis algavad nimega Adobe User ja Adobe App.

    Tühistage serdid

  4. Taaskäivitage rakendus.

Veel sarnaseid

Creative Cloudi liikmesuse eelised

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?

Kiirlingid

Vaadake kõiki oma plaane Plaanide haldamine
Vaadake kiirlinke
Peitke kiirlingid

Juriidilised märkused    |    Privaatsuspõhimõtted veebis