Ostetud Creative Cloudi rakendused kuvatakse prooviversioonina

Otsi

Lugege, kuidas lõpetada tõrketeatedete kuvamine, mis näitavad, et olete jätkuvalt prooviversioonis (või et prooviversioon on aegunud), kuigi olete juba ostnud Creative Cloudi tellimuse.

Märkus.

Ostu töötlemiseks võib kuluda kuni üks tund. Enne töötlemise lõppu kuvatakse rakendustes endiselt tasuta liikmesuse valikud. Kui tegite ostu viimase tunni jooksul, peate võib-olla veidi kauem ootama.

Proovige järgmisi lahendusi kirjeldatud järjekorras, kuni probleem laheneb. Kui olete meeskonna või ettevõtte kasutaja, lugege jaotist aegunud prooviversiooni ja litsentsi tõrked meeskonna ja ettevõtte kasutajale.

  1. Logige sisse lehele https://account.adobe.com/plans.

    Märkus.

    Kui teil on rohkem kui üks Adobe konto, siis veenduge, et olete sisse logitud õige meiliaadressiga.

  2. Kui teie pakett on aegunud või kui teie kontol on makseprobleem, kuvatakse veateade. Makseprobleemi lahendamiseks valige „Muuda arveldust ja makset“.

    Teie Adobe konto plaanide lehel kuvatakse, et teil on makseviisiga seotud arveldusprobleem, ning seal on valikud arveldus- ja makseandmete muutmiseks, arveldusajaloo vaatamiseks, rakendustele ja teenustele juurdepääsuks ning plaani haldamiseks.
    Arveldusprobleemi hoiatust kuvatakse ainult siis, kui teil on arveldusprobleem.

  3. Kui teie makseviis ei ole ajakohane, värskendage oma krediitkaardi andmed ja valige „Salvesta“.

    Teie uus makseviis jõustub järgmise arveldustsükli saabumisel.

  1. Avage Creative Cloudi töölauarakendus.

  2. Valige ikoon Konto parempoolses ülanurgas ja seejärel valige „Sign out“.

    Konto menüü, mis näitab valikuid, nagu Eelistused, Logi välja ja generatiivse tehisintellekti funktsioonide igakuised genereerivad krediidid.
    Nupu „Sign out“ valimine logib teid välja kõikidest Creative Cloudi rakendustest.

  3. Kinnituse dialoogiboksis valige „Continue“. Teie kontoga seotud Creative Cloudi rakendused ja teenused on selles arvutis inaktiveeritud.

  4. Logige uuesti oma Adobe'i kontole.

  5. Avage oma liikmesuses sisalduv mis tahes Creative Cloudi rakendus, näiteks Photoshop või Illustrator. Logige sisse, kui seda palutakse.

  1. Avage Creative Cloudi töölauarakendus.

  2. Vahekaardil „Rakendused“ jaotises „Paigaldatud rakendused“ valige ikoon „Rohkem tegevusi“  . Seejärel valige „Värskenduste kontrollimine“.

    Laiendatud menüü, milles on suvandid „Automaatsete värskenduste haldamine“, „Värskenduste kontrollimine“ ja „Kõigi rakenduste värskendamine“.
    Saate sisse lülitada ka oma Creative Cloudi rakenduste automaatse uuendamise.

  3. Kui te ei kasuta oma Creative Cloudi rakenduse uusimat versiooni, kuvatakse selle nime kõrval värskendusviip. Valige „Update“.

Kui eelnev lahendus ei tööta, siis võib arvutil olla probleeme Adobe aktiveerimisserveritega ühenduse loomisel. See võib olla tingitud valesti konfigureeritud opsüsteemi hostifailist (opsüsteemi hostfailid kaardistavad IP-aadresside hostinimesid). 

Selle probleemi lahendamiseks proovige eemaldada hostifailist Adobe'iga seotud kirjed. Hostifailist saab Adobe'iga seotud kirjeid eemaldada kahel viisil:

Parandage hostifaili automaatselt tööriistaga Limited Access Repair: Hostifaili parandamine tööriistaga Limited Access Repair. Selle meetodi puhul pole tarvis hostifaili käsitsi redigeerida -- tööriist parandab faili automaatselt. 

Lähtestage hostifail käsitsi: Kui probleem ei lahene ka pärast tööriista Limited Access Repair kasutamist lähtestage hostifail käsitsi.

Kas endiselt ilmneb probleeme?

Kui lahendused ei toimi, kontrollige ja lahendage ühendusvead.

Veel sarnaseid

Adobe, Inc.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?

Kiirlingid

Vaadake kõiki oma plaane Plaanide haldamine
Vaadake kiirlinke
Peitke kiirlingid

Juriidilised märkused    |    Veebi privaatsuspoliitika