Correction de l’erreur " Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud "

Découvrez ce qu’il faut faire lorsque le panneau Bibliothèques ne se charge pas dans les applications Creative Cloud (telles qu’Adobe XD et Adobe Fresco) ou en cas d’erreur " Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud ".

 Le panneau Bibliothèques a cessé de fonctionner après la désinstallation et la réinstallation de l’application de bureau Creative Cloud ? Consultez la section Le panneau Bibliothèques a cessé de fonctionner.

Erreur " Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud "

Lorsque vous essayez d’utiliser les bibliothèques Creative Cloud dans les applications de bureau prises en charge ou dans l’application de bureau Creative Cloud, le panneau ne se charge pas et l’erreur suivante s’affiche :

Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud.

Le panneau Bibliothèques ne se charge pas
Message « Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud » dans une application Creative Cloud

Erreur liée aux Bibliothèques Creative Cloud dans l’application de bureau Creative Cloud
Message d’erreur " Une erreur s’est produite lors de l’initialisation des bibliothèques Creative Cloud " dans l’application de bureau Creative Cloud

Pour contourner l’erreur

Essayez ces solutions dans l’ordre indiqué. Passez à la solution suivante uniquement si une solution précédente ne fonctionne pas.  

Le problème persiste ?

Correction d’un problème pour Adobe XD et Adobe Fresco sous Windows 10

Icône de Fresco

Je rencontre ce problème dans une Application Creative Cloud sur macOS X 10.12.

Icône Adobe XD

Je rencontre ce problème dans Adobe XD pour Windows 10.

Icône de Fresco

Je rencontre ce problème dans Adobe Fresco pour Windows 10.

Correction de l’erreur pour les applications Creative Cloud sous macOS X 10.12

Si les Bibliothèques Creative Cloud ne se chargent pas dans une application Creative Cloud sous macOS X 10.12 et que les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez de mettre à niveau votre système d’exploitation. Les Bibliothèques Creative Cloud prennent en charge les systèmes d’exploitation macOS X 10.13 High Sierra ou versions ultérieures. 

Correction d’une erreur pour Adobe XD sous Windows 10

Si les bibliothèques Creative Cloud ne se chargent pas dans Adobe XD sous Windows et que les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez les étapes suivantes.

  1. Quittez Adobe XD.

  2. Dans la zone de recherche Windows, saisissez « Powershell », puis ouvrez l’invite de commandes Powershell.

  3. Entrez l’une des commandes suivantes, puis appuyez sur Entrée.

    • XD 48 et versions antérieures : CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"
    • XD 49 et versions ultérieures : CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.XD_pc75e8sa7ep4e"
  4. Ouvrez à nouveau Adobe XD.

    Vos bibliothèques Creative Cloud s’affichent.

Correction d’une erreur pour Adobe Fresco sous Windows 10

Si les bibliothèques Creative Cloud ne se chargent pas dans Adobe Fresco sous Windows et que les solutions ci-dessus ne résolvent pas le problème, essayez les étapes suivantes.

  1. Quittez Adobe Fresco.

  2. Dans la zone de recherche, saisissez « Powershell », puis ouvrez l’invite de commandes Powershell.

  3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur la touche Entrée :

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"

  4. Ouvrez à nouveau Adobe Fresco.

    Vos bibliothèques Creative Cloud s’affichent.

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