Impossible de publier le fichier

Description du problème

La Dimension ne publie pas une Scène 3D avec l’erreur impossible de publier le fichier ou impossible de créer un fichier temporaire.

Recommendations

Vérifier l’espace du disque dur

Pour publier votre scène, Dimension doit d’abord la convertir dans un format adapté au web. Dimension traitera d'abord un export de votre scène au format GLB.Ces fichiers sont enregistrés dans le répertoire temporaire de votre appareil. Si votre disque dur est plein, cette exportation temporaire peut ne pas aboutir.

Vérifiez que votre disque dur dispose d’espace disque disponible.

Vérification de votre connexion Internet

La publication d’un fichier l’enregistre dans des actifs de Creative Cloud qui nécessitent une connexion Internet et un accès aux services. Assurez-vous que vous êtes en ligne et que votre réseau n’est pas configuré avec un filtrage qui bloquerait une connexion aux services Adobe.

Autres défaillances

Dans le cas où la scène continue à échouer malgré le fait qu’elle soit en ligne et qu’elle dispose de suffisamment d’espace disque, veuillez signaler un bug à Substance3D-bugs@adobe.com.