Adobe Acrobat または Adobe Acrobat Reader に保存されている電子サインの変更

電子サインはオンライントランザクションで承認されている署名者の認証を行い、顧客信頼の構築を助けます。 業務の内容によっては、様々な理由で電子サインをPDFフォームに変更したい場合があります。 例えば、誤字がある場合や、名前または肩書を変更する場合、署名の証明書の期限が切れた場合、署名が無効な場合、または受信者が署名を受け取らない場合などです。

新しい Acrobat での電子サインの変更

新しい Acrobat に保存されている電子サインを変更するには、次の手順を実行します。

現在の Acrobat で電子サインを変更

現在の Acrobat に保存されている電子サインを変更するには、次の手順を実行します。

電子サインの変更に関する問題の解決

以下は、電子サインの変更に関する一般的な問題のシナリオとトラブルシューティングの手順です。

バツマークあるいはマイナス記号を選択しても何も起こらない

既存の署名の横にあるバツマークあるいはマイナス記号を選択してもダイアログが表示されない場合は、タブルタップしてみてください。署名ダイアログが表示されるはずです。その後選択して、バツマークあるいはマイナス記号が反応するかどうかを確認してください。

プラスまたはマイナス記号がダブルクリックまたはタップされたときに応答しない

ダブルクリックまたはダブルタップしてもマイナス記号が反応しない場合は、1 つ以上の電子サインファイルが破損している可能性があります。通常電子サインに関連付けられているのは、次のファイルです。

Windows®:

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS:

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

破損したファイルを特定し、新しいファイルで上書きします。次に、入力と署名ツールを閉じ、再び開きます。アプリの再インストールを行わずに、既存の署名を新しいものに置き換えることができるようになりました。

何も動作しない

オペレーティングシステムが Windows® の場合は、Acrobat または Acrobat Reader のインストールの修復を試します。

問題が解決しない場合は、購入された Acrobat アプリをアンインストールして再インストールします。その後、電子サインを変更できます。

その他の関連ヘルプ

PDF 文書への署名