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最終更新日 :
2026年5月21日
Acrobat AI アシスタントでチャット経由の PDF 編集時の問題をトラブルシューティングする方法を学習します。
チャット機能を使用して PDF を編集するアクションが期待通りに実行されない場合、サブスクリプションプラン、使用しているプラットフォーム、ファイルタイプ、言語設定、またはプロンプトの表現方法が原因である可能性があります。
簡単な確認事項：
- デスクトップの Acrobat（すべてのユーザー）または web の Acrobat（個人ユーザーのみ）を使用していることを確認し、アプリケーションの言語が英語に設定されていることを確認してください。
- Acrobat が正しいアクションを識別できるように、ページ番号、ファイル名、正確なコンテンツ参照、またはページに表示される内容の説明など、具体的な詳細をプロンプトに含めてください。例：「財務情報が含まれるページを削除してください。」
問題が解決しない場合は、以下から該当するシナリオを特定し、修正手順に従ってください。
該当のファイルタイプでアクションを利用できない
特定のファイル状態によってアクションの実行が妨げられる場合があります。
- ファイルがパスワード保護されていないか、制限されていないことを確認してください。保護されている場合は、会話形式のアクションを実行する前に、まず保護を解除してください。
- ファイルがスキャン画像ではなく、OCR が適用されていないことを確認してください。まずファイルでスキャンと OCR を実行してから、プロンプトを再試行してください。
- ファイルが現在レビュー用に共有されているか署名されている場合、一部の編集アクションが利用できない可能性があります。
プロンプトが認識されない、または予期しない結果が返される
AI アシスタントがプロンプトを理解しないか、関連のない応答を返す場合、表現が混乱を招いているか、要求されたツールがまだ会話形式でサポートされていない可能性があります。
- より具体的な表現を使用してプロンプトを言い換えてください。例えば、「ページを修正してください」の代わりに、「最後の 3 ページを削除してください」や「ページ 5 を時計回りに回転させてください」を試します。
文書コンテンツを参照している場合は、可能な限り詳細に記述してください。例えば、「それらのページを削除して」ではなく「価格情報を含むすべてのページを削除して」と記述してください。AI アシスタントが正しいページを識別しない場合は、代わりに具体的なページ番号を使用してみてください。
- AI アシスタントがアクションを直接実行する代わりにガイド付き手順で応答する場合、そのツールはまだ直接実行をサポートしていない可能性があります。タスクを手動で完了するために提供された手順に従ってください。
使用言語でアクションを利用できない
チャットによる PDF 編集は現在英語でのみサポートされています。Acrobat アプリの言語が英語ではないロケールに設定されている場合、AI アシスタントが PDF タスクを実行できない可能性があります。
アプリケーションの言語を「英語」に設定します。
Acrobat を再起動し、プロンプトをもう一度試します。
