生成 AI 機能を使用するための技術要件を確認してください。
最終更新日 :
2026年6月26日
Acrobat で AI アシスタントと生成要約ツールを使用する際に発生する一般的なエラーの修正方法について説明します。
Acrobat で AI アシスタントや生成要約を使用する際、これらの機能が期待通りに動作しないエラーが発生することがあります。エラー、不完全な応答、またはアクセス制限が発生した場合は、問題を解決するために以下の原因と解決策を検討してください。
PDFが要件を満たしていない
ファイルが生成AI機能の要件を満たしていません。
PDFが破損、損傷、または制限されていないことを確認してください。
要件を満たす別のPDFを開いてください。
一時的な処理の遅延
生成AI機能を頻繁に使用した場合や、その時点での使用量が多い場合、Acrobatが一時的にリクエストを処理できない場合があります。
数分待ってください。
しばらく時間をおいてから、生成AI機能を再度お試しください。
不正確または低品質な回答
生成された回答は、誤解を招いたり不完全だったりすることがあります。 サポートされている言語以外で生成された応答は意図的ではなく、AIアシスタントの意図された目的ではありません。
シンプルで明確な言葉を使って質問を言い換え、必要に応じてより多くの文脈を追加してください。
文書で使用する前に結果を確認してください。
セッションが無効
セッションの期限が切れています。
ページを更新してください。
Acrobatからログアウトし、再度ログインしてアクセスを復元してください。
古いアプリバージョン
古いバージョンのAcrobatアプリは生成AI機能をサポートしていません。最新バージョンに更新します。
- Windows では、メニュー／ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択します。
- macOS では、ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択します。
Acrobatを手動で更新する方法を確認してください。
ヒント
機能が利用できないことを示すメッセージが表示される場合は、アカウント、ロケール、または地域で生成AIがサポートされているかどうかを確認してください。Acrobat で生成 AI 機能が利用できない理由については、こちらをご覧ください。
