生成 AI 機能を使用するための技術要件を確認してください。
最終更新日 :
2026年10月1日
Acrobat で AI アシスタントと生成要約ツールを使用する際に発生する一般的なエラーの修正方法について説明します。
Acrobat で AI アシスタントや生成要約を使用する際、これらの機能が期待通りに動作しないエラーが発生することがあります。 エラー、不完全な回答、またはアクセス制限が発生した場合は、問題を解決するために以下の原因と解決策を検討してください。
PDF が要件を満たしていない
ファイルが生成 AI 機能の要件を満たしていません。
PDF が破損、損傷、または制限されていないことを確認してください。
要件を満たす別の PDF を開いてください。
一時的な処理の遅延
生成 AI 機能を頻繁に使用した場合や、その時点での使用量が多い場合、Acrobat が一時的にリクエストを処理できない場合があります。
数分待ってください。
しばらく時間をおいてから、生成 AI 機能を再度お試しください。
不正確または低品質な回答
生成された回答は、誤解を招いたり不完全だったりすることがあります。 サポートされている言語以外で生成された回答は意図的ではなく、AI アシスタントの意図された目的ではありません。
シンプルで明確な言葉を使って質問を言い換え、必要に応じてより多くの文脈を追加してください。
文書で使用する前に結果を確認してください。
セッションが無効
セッションの期限が切れています。
ページを更新してください。
Acrobat からログアウトし、再度ログインしてアクセスを復元してください。
古いアプリバージョン
古いバージョンの Acrobat アプリは生成 AI 機能をサポートしていません。 最新バージョンに更新します。
- Windows では、メニュー／ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択します。
- macOS では、ヘルプ／アップデートの有無をチェックを選択します。
Acrobat を手動で更新する方法を確認してください。
ヒント
機能が利用できないことを示すメッセージが表示される場合は、アカウント、ロケール、または地域で生成 AI がサポートされているかどうかを確認してください。 Acrobat に AI アシスタントが表示されない理由を見る。
