기업 사용자용 Creative Cloud Cleaner 툴

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Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행하여 기업 사용자용 Creative Cloud 또는 Creative Suite 설치 문제를 해결할 수 있습니다.

참고:

Flash Player의 서비스 종료일은 2020년 12월 31일입니다. 자세한 내용은 Flash Player EOL Enterprise Information 페이지를 참조하십시오.

Creative Cloud Cleaner 툴

Creative Cloud Cleaner 툴은 새로운 설치 또는 업데이트에 방해가 되는 특정 파일, 폴더 및 레지스트리 키를 제거하는 정리 툴입니다. 이 툴은 손상된 설치를 정리하고, 손상된 파일을 제거 또는 수정하고, 권한 레지스트리 항목을 제거하거나 변경하여 대부분의 설치 문제를 해결할 수 있습니다.

Creative Cloud Cleaner 툴은 언제 사용해야 합니까?

필요한 예방 조치와 함께 Creative Cloud Cleaner 툴을 사용하여 대부분의 설치 문제를 해결할 수 있습니다. 잠재적인 데이터 손실을 방지하기 위해 시작하기 전에 몇 가지 단계를 따르십시오. 자세한 내용은 Creative Cloud Cleaner 툴을 사용하는 방법과 시기를 참조하십시오.

참고:

Creative Cloud Cleaner 툴은 애플리케이션을 제거하는 수단이 아닙니다. 애플리케이션 제거에 대해 알아보려면 Creative Cloud 제품 제거를 참조하십시오.

Windows 및 Mac에 대한 모든 제품 또는 선택한 제품 제거

경고:

Creative Cloud Cleaner 툴을 실행하기 전에 모든 Adobe Creative Cloud 애플리케이션 및 Creative Cloud 백그라운드 프로세스를 종료해야 합니다.

항상 파일 및 폴더에 필요한 백업을 수행했는지 확인하십시오.

참고:

Cleaner Tool을 실행하기 전에 모든 파일이 동기화되어 있는지 확인하십시오. Creative Cloud 계정에 동기화되지 않은 파일은 손실될 수 있습니다.

Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 자동 모드로 실행하여 툴에서 제거할 수 있는 모든 제품을 나열합니다. 이 도구는 컴퓨터에 설치된 모든 Creative Cloud 또는 Creative Suite 앱을 제거할 수 있습니다. 도구에서 생성하는 XML 파일에서 해당 줄을 주석 처리하여 선택한 앱을 제거할 수도 있습니다.

관련 옵션과 운영 체제를 선택하십시오.

모든 제품 제거 (Windows)

  1. 커스텀 플러그인 또는 설치된 프로필을 포함하여 Adobe 제품 디렉터리에 저장된 모든 파일을 백업합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행하여 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 제거합니다.

    • Windows 10, 8, 7, 또는 Vista: 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택합니다.
    • Windows XP: 시작 > 제어판을 선택하고 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.

  3. 제거하려는 애플리케이션을 선택하고 제거를 클릭합니다.

    앱 제거

  4. 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  6. 다음 단계에 따라 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행하십시오.

    • 다음 링크를 클릭하여 Windows용 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 다운로드합니다. AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win이라는 이름의 디렉터리/폴더를 만든 다음 다운로드한 파일을 복사합니다.
    • 시작 > 실행을 선택하고 cmd를 입력합니다.
    • 명령 프롬프트 창에서 디렉터리를 직접 제작한 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 디렉터리로 변경합니다.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS를 입력합니다.
    • Flash Player를 제거하려면 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1을 입력합니다.
    • 모든 제품(CS6 이하 버전 포함) 및 Adobe ID 자격 증명을 제거하려면 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=ALL을 입력합니다.

  7. Creative Cloud Cleaner 도구가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다. 로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나라도 실패로 표시되는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.

  8. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 정상적으로 실행한 후 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 설치하십시오. 

선택한 제품 제거 (Windows)

  1. 커스텀 플러그인 또는 설치된 프로필을 포함하여 Adobe 제품 디렉터리에 저장된 모든 파일을 백업합니다.

  2. 다음 중 하나를 수행하여 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 제거합니다.

    • Windows 10, 8, 7, 또는 Vista: 시작 > 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능을 선택합니다.
    • Windows XP: 시작 > 제어판을 선택하고 프로그램 추가/제거를 더블 클릭합니다.

  3. 제거하려는 애플리케이션을 선택하고 제거를 클릭합니다.

    앱 제거

  4. 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  6. 다음 단계에 따라 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행하십시오.

    • 다음 링크를 클릭하여 Windows용 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 다운로드합니다. AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win이라는 이름의 디렉터리/폴더를 만든 다음 다운로드한 파일을 복사합니다.
    • 시작 > 실행을 선택하고 cmd를 입력합니다.
    • 명령 프롬프트 창에서 디렉터리를 직접 제작한 AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win 디렉터리로 변경합니다.
    • AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup=[XML 파일을 저장할 폴더의 절대 경로]를 입력합니다.

    참고: .exe 뒤에 공백이 하나 있는지 확인하십시오. 이 명령에 추가 공백을 입력하지 않습니다.

    • 언어 선택: 영어의 경우 E, 일본어의 경우 J를 누르십시오.
    • Adobe 최종 사용자 라이선스 계약 검토: Y를 눌러 수락하거나 N을 눌러 거부할 수 있습니다(거부할 경우 스크립트가 종료됨).

    툴이 생성하는 XML 파일에는 컴퓨터에 설치된 제품 목록이 포함되어 있습니다. 기본적으로 모든 제품 항목은 XML 파일에 주석 처리됩니다. 예:

    참고:

    XML 파일에는 </CS5> 태그의 모든 CS5~CS5.5 제품이 나열됩니다.

  7. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행할 앱에 대한 항목의 주석 처리를 제거하십시오. 예를 들어 Adobe SpeedGrade CC 및 Adobe Contribute CS5.5를 정리하려는 경우 다음과 같이 XML 파일을 편집해야 합니다.

  8. 관리자 모드에서 다음 인수를 사용하여 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행합니다.

    AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[cleanup xml에 대한 절대 경로]    .

  9. Adobe Creative Cloud Cleaner 도구가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다. 로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나라도 실패로 표시되는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.

  10. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 정상적으로 실행한 후 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 설치하십시오.

모든 제품 제거 (macOS)

  1. 커스텀 플러그인 또는 설치된 프로필을 포함하여 Adobe 제품 디렉터리에 저장된 모든 파일을 백업합니다.

  2. Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 제거하려면 Finder에서 애플리케이션 > 유틸리티 > Adobe 설치 관리자로 이동합니다.

  3. 애플리케이션의 제거 관리자를 더블 클릭합니다.

  4. 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  6. 다음 링크를 클릭하여 Mac용 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 다운로드합니다. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

  7. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 더블 클릭합니다.

  8. 터미널 창에서 다음 명령을 입력합니다.

    • CS6 제품을 포함하여 CS6 이후 버전의 모든 제품을 제거하려면 다음을 입력하십시오.  sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app의 경로]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS
    • 모든 제품(CS6 이하 버전 포함) 및 Adobe ID 자격 증명을 제거하려면 sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app의 경로]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
      을 입력하십시오.

  9. Adobe Creative Cloud Cleaner 도구가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다. 로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나라도 실패로 표시되는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.

  10. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 정상적으로 실행한 후 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 설치하십시오. 

선택한 제품 제거 (macOS)

  1. 커스텀 플러그인 또는 설치된 프로필을 포함하여 Adobe 제품 디렉터리에 저장된 모든 파일을 백업합니다.

  2. Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 제거하려면 Finder에서 애플리케이션 > 유틸리티 > Adobe 설치 관리자로 이동합니다.

  3. 애플리케이션의 제거 관리자를 더블 클릭합니다.

  4. 화면에 표시되는 안내에 따라 제거를 완료합니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  6. 다음 링크를 클릭하여 Mac용 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 다운로드합니다. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg

  7. AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg 파일을 더블 클릭합니다.

  8. 터미널 창에서 다음 명령을 입력합니다.

    sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app의 경로]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner 툴 --createCleanup=[xml을 생성할 폴더의 절대 경로]

  9. 루트 사용자 암호를 입력하고 최종 사용자 라이선스 계약에 동의합니다.

    표시되는 XML 파일에는 컴퓨터에 설치된 제품 목록이 포함되어 있습니다. 예:

    참고:

    XML 파일에는 </CS5> 태그의 모든 CS5~CS5.5 제품이 나열됩니다.

  10. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행할 제품에 대한 항목의 주석 처리를 제거하십시오. 예를 들어 Adobe SpeedGrade CC 및 Adobe Contribute CS5.5를 정리하려는 경우 다음과 같이 XML 파일을 편집해야 합니다.

  11. 관리자 모드에서 다음 인수를 사용하여 Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 실행합니다.

    sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner 툴 --cleanupXML=[정리에 대한 절대 경로. xml]

  12. Creative Cloud Cleaner 도구가 정상적으로 완료되었는지 확인합니다. 로그 파일 항목을 검토합니다. 항목 중 하나라도 실패로 표시되는 경우 Adobe 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다.

  13. Adobe Creative Cloud Cleaner 툴을 정상적으로 실행한 후 Creative Cloud 또는 Creative Suite 애플리케이션을 설치하십시오. 

참고:

또한 최종 사용자에게 배포하고자 하는 Adobe 앱 및 서비스에 대한 Adobe Admin Console에서 패키지를 제작할 수 있습니다. 패키지가 생성되어 컴퓨터에 다운로드되면 패키지를 배포하고 패키징된 앱을 하나씩 설치할 수 있습니다. 자세한 내용은 패키지 배포를 참조하십시오.

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