가상화된 환경 또는 서버 기반 환경에 대한 기술 지원 경계

가상화된 환경에서 Creative Cloud 제품이 허용됩니다(*).

가상화된 환경에서 Creative Cloud 앱을 설치 및 실행할 수 있지만 정밀한 기능 및 성능 테스트를 수행해야 합니다. Adobe는 가상화된 환경이나 서버 기반 환경에서 일부 Creative Cloud 제품을 대상으로 제한적인 테스트를 실시했습니다. 이 테스트는 기본적인 수준입니다. Adobe는 이 제품 중 하나를 사용할지 여부를 결정하기 전에 해당 제품의 평가 버전에서 워크플로를 테스트할 것을 권장합니다. 테스트는 해당 유형의 솔루션이 사용자 요구 조건에 맞는지 확인할 수 있는 유일한 방법입니다. Virtual Desktop Infrastructure에서 Creative Cloud 배포의 모범 사례에 대해 알아보려면 모범 사례 가이드를 참조하십시오.

가상 환경에는 Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Citrix Virtual Apps 및 Desktops, VMware, Microsoft App-V, Parallels와 Virtual PC 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 문제가 발생하면 Adobe 고객 지원 센터가 최선을 다해 도와드리겠습니다.

(*) 지정된 사용자 라이선싱은 가상화된 환경에서 배포할 수 있습니다. 현재 가상화된 환경에서 공유 디바이스 라이선스(SDL)는 허용되지 않습니다.

Adobe Acrobat는 가상 환경을 지원합니다. 자세한 내용은 Acrobat 가상화된 배포를 참조하십시오.

라이선싱 고려 사항

이 문서에 명시된 Adobe 솔루션 사용은 Adobe 일반 사용 약관 또는 기업 라이선싱 약관의 적용을 받습니다(여기에서 제공되거나 사용자와 Adobe 간 달리 합의된 바와 같이 적용).

지정된 사용자 배포

지정된 사용자 배포는 라이선싱에 시리얼 번호를 사용하지 않습니다. 최종 사용자는 로그인하여 간단히 소프트웨어를 “활성화”합니다. 지정된 사용자 배포는 로컬 컴퓨터 배포와 유사하기 때문에 전용 가상 데스크탑(VM이라고도 함)에서 작동합니다.

사용자는 로그인하여 소프트웨어를 활성화할 수 있습니다. 자세한 내용은 지정된 사용자 배포를 참조하십시오.

구매 전 평가

최종 사용자는 무료 Adobe ID를 만들고 로그인하여 앱의 평가 버전이나 체험판을 활성화할 수 있습니다. 체험판 기능은 어떤 식으로든 제한되지 않지만 사용자가 최초 로그인하는 순간부터 시간이 제한됩니다. 워크플로를 테스트할 준비가 된 경우에만 사용자는 로그인하여 제품을 활성화해야 합니다.

Adobe는 특정 가상화 제품이 특정 요구 사항에 부합하는지 여부에 대해 보증하지 않습니다. 가상화 제품은 Adobe 솔루션의 시스템 요구 사항에 부합해야 합니다. 생산성이나 업무 효율성에 영향을 미칠 수 있는 리소스 또는 성능 제약에 각별히 유의하십시오.

구매 후 기술적 문제

가상 환경에서 기술적 문제가 발생하면 지원되는 OS 환경에서 동일한 기능을 테스트하십시오. 문제를 재현할 수 없는 경우 가상화 제품의 문제일 가능성이 높습니다. 가상화 솔루션 공급업체의 지원을 받으십시오.

가상화된 환경에서 문제가 발생하면 Adobe 고객 지원 센터가 최선을 다해 도와드리겠습니다. 가상화 기술의 유형에 따라 Adobe 고객 지원 센터는 문제를 해결할 수 없습니다.

고객 문제에 대한 지원을 요청하려면 지원 포털에서 기술 지원 사례를 열고 다음 세부 정보를 첨부하십시오.