Admin Console에 로그인하고 제품 > 제품 액세스 자동화 > 제품 요청으로 이동합니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 1월 23일
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기업 및 팀에 적용됩니다.
시스템 관리자가 사용자에게 필요한 제품에 대한 액세스 권한을 요청하도록 하고 해당 요청을 승인하거나 거부하는 방법에 대해 알아보십시오.
보류 중인 요청을 검토하려면 Adobe Admin Console에 로그인하고 제품 > 제품 액세스 자동화 > 제품 요청으로 이동합니다.
참고:
이 기능은 귀사에서 단계적인 방식으로 전 세계적으로 제공되는 비즈니스용 Adobe 스토리지를 사용하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
개요
제품 요청을 통해 조직의 사용자는 Adobe 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 요청할 수 있습니다. 사용자는 조직에서 아직 구매하지 않은 제품 및 서비스를 요청할 수도 있습니다. 그런 다음 시스템 관리자는 이러한 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 기본적으로 제품 요청은 Admin Console에서 모든 적격 조직에 대해 활성화됩니다. 이 기능은 시스템 관리자가 언제든지 비활성화할 수 있습니다.
이메일을 통해
사용자가 Adobe 제품 또는 서비스를 요청하면 해당 요청을 검토하라는 이메일 알림을 받게 됩니다. 이메일에는 요청자 이름, 요청한 애플리케이션, 사용 가능한 라이선스 수, 승인 시 사용자가 추가될 기본 제품 프로필이 표시됩니다.
요청을 승인하고 사용자에게 애플리케이션에 대한 이용 권한을 부여하려면 승인을 선택하십시오.
- 사용 가능한 라이선스가 없는 경우에는 추가 구매 옵션이 표시됩니다. 요청자를 위한 추가 라이선스를 구매하려면 추가 구매를 선택하십시오.
- 제품에 여러 개의 프로필이 있는 경우 검토 옵션이 나타납니다. 필요한 경우 검토를 선택하여 제품 프로필을 수정하십시오.
Adobe Admin Console을 통해
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지난 90일 동안 응답되었거나 만료된 제품 요청을 보려면 감사 로그를 참조하십시오.
목록에는 지난 60일 동안 받은 제품 요청이 표시됩니다. 목록에는 지난 60일 동안 받은 제품 요청이 표시됩니다. -
관련 요청은 검토를 선택합니다.
사용자가 입력한 제품 요청 및 업무상의 이유를 검토합니다. 할당된 제품 아래의 드롭다운 목록을 사용하여 요청을 이행할 수 있는 조직에서 사용 가능한 제품을 확인합니다. 기업 제품에 대해 선택한 경우 제품 프로필도 선택해야 합니다.
제품 요청을 승인하거나 거부하도록 선택합니다. 제품 요청을 승인하거나 거부하도록 선택합니다. 동일한 사용자의 여러 요청이 있는 경우 모든 요청은 요청 대기열에 하나의 항목으로 묶입니다. 검토 시 응답하려는 요청에 대한 확인란을 선택할 수 있습니다.
승인되지 않거나 거부된 모든 요청은 요청 대기열에 남아 있습니다.
응답할 요청을 선택합니다. 응답할 요청을 선택합니다. 사용자가 조직에서 아직 구매하지 않은 제품에 대한 액세스 권한을 요청하거나 사용자 요청을 이행하는 데 사용 가능한 라이선스가 없는 경우, 제품 요청 페이지에 오류가 나타납니다.
- 사용자가 Admin Console에서 독립 실행형 애플리케이션으로 사용할 수 없는 Creative Cloud 제품을 요청하는 경우 Creative Cloud 모든 앱 플랜(사용 가능한 경우)에 라이선스를 부여할 수 있습니다.
- 팀 또는 VIP 멤버십이 있는 경우 추가 구매를 선택하고 주문하여 더 많은 제품이나 라이선스를 구매할 수 있습니다.
- 기업 플랜이 있는 경우 계획에서 구매한 총 라이선스 수를 초과하여 사용 가능한 모든 제품에 대한 요청을 승인할 수 있으므로 나중에 추가 라이선스를 지불할 수 있습니다. 요청한 제품에 대한 플랜에 제품이 없는 경우 Adobe 계정 관리자에게 문의하여 옵션을 확인하십시오.
요청을 승인하려면 요청된 제품에 대한 라이선스를 구입하십시오. 요청을 승인하려면 요청된 제품에 대한 라이선스를 구입하십시오. 참고:일부 제품의 경우 사용자에게 적절한 역할과 액세스 수준이 필요합니다. 또한 역할이 필요한 제품 요청은 관리자가 검토할 수 있도록 목록에 포함됩니다. 제품 요청 검토 워크플로는 역할이 필요한 시기를 명확하게 표시하며 승인에 포함됩니다.
예를 들어 API 제품을 사용하려면 사용자에게 개발자 역할이 있어야 합니다. 이 경우 요청을 승인하면 사용자에게 API 제품에 대한 액세스 권한과 개발자 사용자 역할이 할당됩니다.
- 사용자가 Admin Console에서 독립 실행형 애플리케이션으로 사용할 수 없는 Creative Cloud 제품을 요청하는 경우 Creative Cloud 모든 앱 플랜(사용 가능한 경우)에 라이선스를 부여할 수 있습니다.
시간을 절약하고 사용자가 앱에 더 빨리 액세스할 수 있도록 자동 할당 규칙을 설정할 수 있습니다.
시스템 관리자는 자신과 다른 시스템 관리자가 제품 요청 이메일 알림을 수신하려는 빈도를 선택할 수 있습니다. 모든 시스템 관리자는 빈도 설정에 관계없이 30일 이내에 만료되는 요청에 대해 알림을 받습니다.
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Admin Console에 로그인하고 제품 > 제품 액세스 자동화 > 제품 요청으로 이동합니다.
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저장을 선택합니다.
시스템 관리자는 제품 요청 설정에 대한 변경 사항을 감사 로그에서 볼 수 있습니다.
기본적으로 제품 요청은 비즈니스용 Adobe 스토리지를 사용하는 조직에 대해 활성화됩니다.
제품 요청을 비활성화하는 경우:
- 사용자는 Adobe 제품 및 서비스를 요청할 수 없습니다. 사용자에게 수동으로 제품을 할당해야 합니다.
- 새로운 요청을 받지 않습니다. 그러나 이전에 받은 요청을 계속 검토하고 응답할 수 있습니다.
- 사용자는 일치하는 도메인을 사용하는 Creative Cloud for teams 조직에 가입을 요청할 수 없습니다.
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Admin Console에 로그인하고 제품 > 제품 액세스 자동화 > 제품 요청으로 이동합니다.
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저장을 선택합니다.
시스템 관리자는 제품 요청 설정에 대한 변경 사항을 감사 로그에서 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
내 조직에 대해 제품 요청이 자동으로 활성화되는 이유는 무엇입니까?
제품 요청은 비즈니스 프로필 및 스토리지를 사용하는 모든 조직에 자동으로 활성화됩니다. 시스템 관리자는 제품 요청 페이지에서 설정 편집을 선택하여 언제든지 제품 요청 비활성화를 선택할 수 있습니다.
이 기능이 활성화된 상태에서 특정 제품에 대한 요청을 선택할 수 있습니까?
제품 요청은 조직 수준에서 활성화됩니다. 제품 요청에 대해 사용자에게 표시되도록 특정 제품을 선택할 수 없습니다. 특정 제품이 필요한 경우 관리자는 자동 할당 규칙을 만들고 식별된 제품에 대한 자동 액세스 권한을 얻을 수 있는 사용자를 선택할 수 있습니다.
사용자는 어떤 애플리케이션에서 액세스 권한을 요청할 수 있습니까?
사용자는 특정 애플리케이션을 통해 여러 Adobe 제품에 대한 액세스 권한을 요청할 수 있습니다. 이 옵션의 사용 가능 여부는 조직의 관리자가 설정한 구성에 따라 다릅니다. 사용자가 액세스 권한을 요청할 수 있는 옵션이 표시되는 애플리케이션의 전체 목록은 다음과 같습니다.
요청이 승인, 거부 또는 보류 중인 경우 사용자는 어떤 알림을 받게 됩니까?
관리자가 요청을 승인하거나 거부하면 사용자에게 이메일 알림이 전송됩니다. 요청이 아직 보류 중임을 확인하기 위해 30일 후에 별도의 알림이 전송되고 요청이 만료된 경우 60일 후에 다시 전송됩니다.
조직에 대한 제품 요청을 비활성화하면 보류 중인 요청이 자동으로 거부됩니까?
제품 요청을 비활성화해도 대기열에 있는 보류 중인 요청은 자동으로 거부되지 않습니다. 관리자는 보류 중인 요청을 허용 또는 거부하거나 요청이 만료되도록 할 수도 있습니다.
사용자가 요청한 제품이 아닌 다른 제품이 요청 승인 시 옵션으로 나타나는 이유는 무엇입니까?
사용자의 요청을 이행하는 데 사용할 수 있는 제품은 조직에서 구매한 제품과 이러한 제품 중 하나 이상이 사용자에게 필요한 라이선스에 대한 액세스를 제공할 수 있는지 여부를 기반으로 합니다. 예를 들어 사용자가 Photoshop에 대한 액세스 권한을 요청했지만 조직에 Creative Cloud 모든 앱 라이선스만 있는 경우 Photoshop에 대한 라이선스가 포함되어 있으므로 Creative Cloud 모든 앱이 요청을 이행하기 위한 옵션으로 관리자에게 제공됩니다.
조직에서 구매하지 않은 제품에 대한 요청을 받는 이유는 무엇입니까?
제품 요청을 활성화하면 조직의 사용자가 해당 제품을 구매했는지 여부에 관계없이 요청이 이루어진 Adobe 앱에 나열된 모든 Adobe 제품에 대한 액세스 권한을 요청할 수 있습니다.
사용자의 요청을 이행하는 데 사용할 수 있는 라이선스가 없으면 어떻게 합니까?
시스템 관리자는 조직에서 사용 가능한 항목과 사용자의 비즈니스 요구 사항을 기반으로 원래 요청한 것과 다른 제품 라이선스로 사용자의 요청을 승인할 수도 있습니다. 시스템 관리자는 현재 계약에서 사용할 수 없는 경우 요청을 이행하기 위해 추가 라이선스나 신제품을 구매할 수도 있습니다.
사용자의 요청을 이행하기 위해 추가 라이선스 또는 새 제품을 구매하려면 어떻게 해야 합니까?
시스템 관리자는 제품 요청 검토 페이지, Admin Console 개요 페이지 또는 계정 페이지에서 추가 구매를 선택하여 현재 계약에서 사용할 수 없는 경우 요청을 이행하기 위해 추가 라이선스를 구매하거나 신제품을 구매할 수 있습니다.
보류 중인 요청이 검토를 위해 대기열에 얼마나 오래 남아 있습니까?
보류 중인 요청은 총 60일 동안 제품 요청 대기열에 남아 있으며, 그 후 시스템 관리자가 조치를 취하지 않으면 자동으로 만료되고 대기열에서 제거됩니다. 사용자는 요청이 만료된 후 동일한 제품을 다시 요청할 수 있습니다.
특정 제품을 수동으로 검토하는 대신 요청 승인을 자동화하려면 어떻게 합니까?
자동 할당 규칙을 생성하여 자격이 있는 것으로 간주되는 사용자에게 특정 제품에 대한 액세스 권한을 자동으로 부여할 수 있습니다.
자동 할당 규칙과 제품 요청을 동시에 활성화할 수 있습니까?
조직에 대한 제품 요청도 활성화된 상태에서 특정 제품에 대한 자동 할당 규칙을 설정할 수 있습니다. 사용자가 규칙에 대한 자격이 있는 경우 자동 할당 규칙이 우선합니다.
