Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris yra prijungtas prie interneto.
Paskutinį kartą atnaujinta
2024-10-01
Raskite paprastus dažniausių aktyvinimo ir pasyvinimo problemų sprendimus.
Aktyvinimo problemos
Kas yra aktyvinimas?
Aktyvinant programa arba paslauga sujungiama su galiojančia vartotojo licencija.
Daugumoje programų šis procesas vyksta paprastai ir automatiškai, kai prisijungiate. Tačiau kartais gali atsirasti klaidų – pvz., jei negalite prisijungti prie aktyvinimo serverio, jūsų licencija yra neaktyvi arba mėginate programą įdiegti daugiau nei dviejuose kompiuteriuose.
Čia pateikiami kelių dažniausių neprenumeruojamų „Adobe“ programų aktyvinimo problemų sprendimai.
Pastaba:
kyla aktyvinimo problemų su Creative Cloud programa arba paslauga? Sužinokite, kaip spręsti „Creative Cloud“ aktyvinimo klaidas.
Ar jūsų kompiuteryje nustatyta teisinga data ir laikas?
Dėl netikslaus kompiuterio sistemos laikrodžio gali kilti aktyvinimo problemų. Ar neseniai atstatėte kompiuterio datą ir laiką? Patikrinkite, ar jūsų kompiuterio sistemoje nustatytas tinkamas laikas ir data.
Ar esate prisijungę prie interneto?
Prieš bandydami suaktyvinti įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Jei esate prisijungę, bet vis tiek rodomos ryšio klaidos, išmėginkite ryšio klaidų šalinimo sprendimus.
Ar programa įdiegta į per daug kompiuterių?
Jei įsigijote vieną „Adobe“ programinės įrangos licenciją, programą galite įdiegti dviejuose kompiuteriuose. Tačiau vienu metu ją galima naudoti tik viename kompiuteryje. Norint programą įdiegti trečiame kompiuteryje, būtina išaktyvinti programą viename iš ankstesnių dviejų kompiuterių.
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto, paleiskite programą, kurią norite išaktyvinti, ir pasirinkite Žinynas > Išaktyvinti. Išsamių instrukcijų žr. temoje „Adobe“ produktų suaktyvinimas ir išaktyvinimas.
Jei vienu metu norite paleisti programą keliuose kompiuteriuose, įsigykite dar vieną licenciją iš „Adobe“ parduotuvės.
Reikia suaktyvinti neprisijungus?
„Creative Cloud“, „Acrobat“, „Elements“ ir prenumeruojamai narystei būtinas aktyvinimas prisijungus. Sužinokite, kaip galite prisijungti, norėdami suaktyvinti „Adobe“ programas. Jei negalite suaktyvinti arba iš naujo įdiegti senesnių „Adobe“ programų, pvz., CS6, sužinokite, kaip galite pašalinti problemas aktyvindami arba iš naujo įdiegdami senas „Adobe“ programas.
Aktyvinimo klaidų kodai
Čia pateikiami dažniausi aktyvinimo klaidų kodai ir tų klaidų sprendimai.
| klaidos kodas | Klaidos pranešimas | Sprendimas |
„Pasiekta [produkto] aktyvinimo riba. Šis serijos numeris jau buvo suaktyvintas 2 kompiuteriuose." arba „Viršytas maksimalus aktyvinimų skaičius.“ |
Žr. klaidą „Pasiekta aktyvinimo riba“ arba „Nepavyko prisijungti“. | |
| 159:41 | „Interneto ryšys neaptiktas“ arba „Jūsų kompiuteris neprijungtas prie interneto arba netinkamai nustatytas jūsų kompiuterio laikrodis, todėl kyla ryšio klaida. Reikalingas interneto ryšys. Prisijunkite prie interneto arba sureguliuokite laikrodį ir bandykite dar kartą.“ arba „Prisijunkite prie interneto ir bandykite dar kartą.“ |
Žr. Ryšio klaidų šalinimas. |
| „Nepavyksta suaktyvinti | „Macromedia“ produktai.“ | Žr. Klaida: „Nepavyksta suaktyvinti | „Macromedia“ produktai“. | |
| E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED | Bandote suaktyvinti „Adobe Digital Editions 1.x“ arba skaityti EPUB. Žr. „Digital Editions“ klaidos E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED sprendimas. | |
| E_AUTH_NOT_READY | Bandote paleisti „Adobe Digital Editions 2.0“. Žr. Aktyvinimo klaidos programoje „Adobe Digital Editions“. | |
| 101:12037 | ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID | Neteisingas jūsų kompiuteryje nustatytas laikas. Nustatykite kompiuteryje tinkamą datą ir laiką. |
12001 12002 12004 12005 |
ERROR_INTERNET_<...> | Neaptiktas interneto ryšys. Priežastys gali būti skirtojo laiko pabaiga dėl užkardos nuostatų bei nesugebėjimas nustatyti pagrindinio kompiuterio pavadinimo dėl tarpinio serverio nuostatų. Jei norite patikrinti užkardos ir įgaliotojo serverio parametrus ir bandyti dar kartą, žr. Ryšio klaidų šalinimas. |
| 129:17 | CS5.5 bandote paleisti sistemoje „macOS“, būdami Naujojoje Zelandijoje. Žr. Klaida Nr. 129:17 | „Creative Suite 5.5“ produkto paleidimas Naujojoje Zelandijoje. | |
| 194:01 | Mėginama išaktyvinti nesuaktyvintą įrenginį | Bandote išaktyvinti programą, bet ji dar nebuvo suaktyvinta. Žr. „Adobe“ produktų suaktyvinimas ir išaktyvinimas. |
| 194:6 | Suaktyvinti nepavyko | Žr. Suaktyvinti nepavyko | Klaida 194:6. |
| 194:110 | Suaktyvinti nepavyko | Per pastarąsias 72 valandas jau pradėjote procesą „Išaktyvinti viską“. Šį procesą galite mėginti atlikti iš naujo pasibaigus 72 valandų laikotarpiui. |
| 194:112 | Nesinchronizuotas kliento laikrodis | Neteisingas jūsų kompiuteryje nustatytas laikas. Nustatykite kompiuteryje tinkamą datą ir laiką. |
208:1 208:2 208:3 |
Error_NetworkFailure | Neaptiktas interneto ryšys. Priežastys gali būti skirtojo laiko pabaiga dėl užkardos nuostatų bei nesugebėjimas nustatyti pagrindinio kompiuterio pavadinimo dėl tarpinio serverio nuostatų. Jei norite patikrinti užkardos ir įgaliotojo serverio parametrus ir bandyti dar kartą, žr. Ryšio klaidų šalinimas. |
213:5 213:10 |
Šios klaidos kyla dėl nekeičiamo „SLStore“ aplanko. Žr. Konfigūravimo klaida | „Creative Cloud“. |
Išaktyvinimo problemos
Kas yra išaktyvinimas?
Pasyvinimas – tai programos arba paslaugos atjungimas nuo galiojančios vartotojo licencijos. Programą galima išaktyvinti ir nepašalinus jos iš kompiuterio, taip pat vėliau ją galima iš naujo suaktyvinti.
Kartais gali kilti išaktyvinimo problemų, pvz., kai negalite prieiti prie kompiuterio, kuriame įdiegtą programą norite išaktyvinti.
Čia pateikiami kelių dažniausiai pasitaikančių pasyvinimo problemų sprendimai.
Pastaba:
kyla išaktyvinimo problemų su „Creative Cloud“ programa arba paslauga? Sužinokite, kaip galite šalinti „Creative Cloud“ aktyvinimo klaidas.
Pašalinote programas prieš tai jų nepasyvinę?
Pašalinus programą iš kompiuterio jos licencija nėra pasyvinama. Atlikite programos arba ne „Creative Cloud“ produkto išaktyvinimo veiksmus.
Pasirinkite produktą
Acrobat
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Iš naujo įdiekite „Acrobat Pro“ arba „Acrobat Standard“ tame pačiame kompiuteryje, kurioje ji jau buvo įdiegta.
„Acrobat“ prenumerata (pirkta per „Creative Cloud“ arba „Document Cloud“)
Atlikite bet kurį iš šių veiksmų:
- Paleiskite programą ir paprašyti prisijunkite. Tai padarę pasirinkite Žinynas > Atsijungti [Jūsų Adobe ID].
- Atsijunkite nuo paskyros puslapio. Daugiau informacijos žr. Atsijungimas nuo paskyros puslapio.
„Acrobat“ (nuolatinė licencija)
Paleiskite programą ir paprašyti prisijunkite. Tai padarę pasirinkite Žinynas > Atsijungti [Jūsų Adobe ID].
CS6, CS5.5, CS5
Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie interneto. Iš naujo įdiekite programą tame pačiame kompiuteryje, kuriame ji buvo iš pradžių įdiegta. Programoje pasirinkite Žinynas > Išaktyvinti.
CS2, CS3, CS4 arba „Acrobat“ 7, 8, 9, „ACROBAT X“, „ACROBAT XI“ IR 3D
Mūsų senstančių ankstesnių versijų „Acrobat“ ir „Creative Suite“ (CS) programų serverių teko atsisakyti. Negalėsite suaktyvinti šių programų, nes šie aktyvinimo serveriai nebepasiekiami.
Susijusios programos apima „Creative Suite“ 2, 3 ir 4, „Audition 3“, „Acrobat“ 7, 8 ir 9 („Standard“ ir „Professional“), „Acrobat X“, „Acrobat XI“ ir „Acrobat 3D“ 8 versiją. Daugiau perskaitykite apie „Adobe“ produktus ir techninės pagalbos laikotarpius.
