„Creative Cloud“ programos klausia serijos numerio

Paieška

Paskutinį kartą atnaujinta 2025-01-21

„Creative Cloud“ programoms serijos numeris nereikalingas Bandykite sprendimus šiai klaidai ištaisyti.

Serijos numerio klaidą gali sukelti ryšio arba nustatymo problema. Bandykite toliau pateiktus sprendimus po vieną iš eilės, kol vėl galėsite prisijungti.

Bandykite pasiekti „Adobe“ aktyvinimo serverius:

Matote du „Adobe“ logotipus?

Jei matote du „Adobe“ logotipus, turite prieigą prie aktyvinimo serverių. Dabar prisijunkite prie savo „Creative Cloud“ programos dar kartą.

Nematote „Adobe“ logotipų?

Patikrinkite savo interneto ryšį ir bandykite pasiekti „Adobe“ aktyvinimo serverius dar kartą. Jungiantis prie programos jums reikalingas saugus ryšys. Tada bandykite prisijungti prie savo „Creative Cloud“ programos dar kartą.

Pagalbos, kaip prisijungti, ieškokite skyriuje kaip prisijungti prie programos (arba ją aktyvinti).

Atlikite toliau nurodytus veiksmus ir įsitikinkite, kad turite aktyvią „Creative Cloud“ prenumeratą:

Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Pasirinkite piktogramą Paskyra viršuje dešinėje, tada pasirinkite Atsijungti.

Sėkmingai atsijungėte nuo paskyros.

Ar jūsų ekranas atrodo kitaip?

Žr. „Creative Cloud“ programos ankstesnės versijos instrukcijas.
Dar kartą prisijunkite prie savo „Creative Cloud“ paskyros.
Jei nenaudojate naujausios „Creative Cloud“ programos versijos, bus parodytas raginimas atnaujinti. Pasirinkite Naujinti.

Patikrinkite savo apmokėjimo informaciją

Prisijunkite https://account.adobe.com/lt/plans.
Pasirinkite Redaguoti atsiskaitymą ir apmokėjimą.

Atidaromas langas, kuriame galite pridėti naują apmokėjimo informaciją arba redaguoti pridėtą informaciją.
Pasirinkite Pridėti naują arba Redaguoti.

Savo paskyroje galite pridėti kelis apmokėjimo informacijos variantus.
Patikrinkite, ar jūsų apmokėjimo informacija, atsiskaitymo adresas ir telefono numeris yra teisingi.

Jei išsami informacija neteisinga, atnaujinkite atsiskaitymo informaciją naudodami teisingą informaciją.

Naudojatės įmonės kortele?

Visada naudokite kortelės turėtojo vardą, pavardę ir atsiskaitymo adresą, o ne savo. Pasiklauskite kortelės turėtojo ar savo apskaitos skyriaus, jei norite patikrinti, ar teisingas vardas ir adresas sąskaitoms siųsti.

Jei pirkote prenumeratą tik anglų kalba, įsitikinkite, kad numatytoji kalbos nuostata „Creative Cloud“ programoje yra anglų (tarptautinė).

Atidarykite „Creative Cloud“ programą.
Pasirinkite piktogramą Paskyra viršuje dešinėje, tada pasirinkite Nuostatos.

Atidaromas nuostatų langas.

Ar jūsų ekranas atrodo kitaip?

Žr. „Creative Cloud“ programos ankstesnės versijos instrukcijas.
Kairiojoje šoninėje juostoje pasirinkite Programos.
Skyriuje Numatytoji diegimo kalba įsitikinkite, kad pasirinkta English (International) ir pasirinkite Atlikta.

Taip pat galite pakeisti diegimo vietos ir automatinio naujinimo nustatymus.

Sėkmingai pakeitėte numatytąją „Creative Cloud“ programų diegimo kalbą.