Lietotāju un licenču informācijas jautājumi | Creative Cloud 2022 un vēlāk

Uzziniet, kā atrisināt šo problēmu gadījumā, kādas rodas lietojumprogrammā, uzglabājot vai izgūstot lietotāja vai licences informāciju Keychain vai akreditācijas datu pārvaldniekā.

Creative Cloud datora lietotne un Adobe Creative Cloud 2019 un jaunākas lietojumprogrammas saglabā lietotāja un licences informāciju macOS Keychain un Windows Akreditācijas datu pārvaldniekā.

Akreditācijas datu pārvaldnieka restartēšana vai Keychain Access bloķēšana un atbloķēšana

  1. Nospiediet taustiņu Start un ievadietPakalpojumi, lai atvērtu pakalpojumu pārvaldnieku 

  2. Sarakstā Pakalpojumi ar labo taustiņu noklikšķiniet uz Akreditācijas datu pārvaldnieks.

  3. Atlasiet Restartēt.

  1. Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Terminal un nospiediet Return.

  2. Terminālī ievadiet šādas komandas, lai bloķētu un atbloķētu Keychain piekļuvi:

    • Slēdzenedrošības slēdzene-atslēgu piekariņš
    • Atbloķēšanadrošības slēdzene-atslēgu piekariņš
    Piezīme.

    Atslēgu piekariņa piekļuve pēc noklusējuma ir atbloķēta. 

Ja iepriekš minētie soļi neatrisina šo problēmu, izrakstieties no datora un pierakstieties vēlreiz.

Adobe Intermediate CA un Adobe Content sertifikātu dzēšana

  1. Vienlaikus nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.

  2. Dialoglodziņā Palaist ievadiet certmgr.msc un nospiediet Enter, lai atvērtu sertifikātu pārvaldnieku.

  3. Sadaļā Sertifikātu pārvaldnieks izvērsiet mapi AdobeCertStore un atlasiet Sertifikāti. Sertifikātu sarakstā dzēsiet visus sertifikātus, kas sākas ar Adobe Intermediate CA vai Adobe Content.

    Līdzīgi izdzēsiet visus Adobe vidējā līmeņa CA un Adobe satura sertifikātus mapē Personīgais

    Sertifikātu pārvaldnieka logs, kurā tiek parādīti visi sertifikāti sadaļā AdobeCertStore ar iespējām izgriezt, kopēt, dzēst utt.
    Izdzēsiet visus Adobe Intermediate CA un Adobe Content sertifikātus gan no mapes Personīgais, gan AdobeCertStore.

  4. Aizveriet lietotni Sertifikātu pārvaldnieks pēc sertifikātu dzēšanas un restartējiet lietotni.

  1. Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Keychain Access un nospiediet Enter.

  2. Loga Keychain Access kreisajā pusē sadaļā Noklusējuma atslēgu piekariņi atlasiet pieteikšanos. Meklēšanas joslā ievadiet Adobe Intermediate CA vai Adobe Content, lai meklētu visus ar Adobe saistītos sertifikātus.

  3. Izdzēsiet visus ar Adobe saistītos sertifikātus. 

    Dzēst Adobe sertifikātus

  4. Restartējiet lietotni, lai nodrošinātu, ka izmaiņas stājas spēkā.

Adobe User un Adobe App sertifikātu noņemšana

  1. Atlasiet pogu Windows un ievadiet Akreditācijas datu pārvaldnie un dodieties uz Windows akreditācijas dati.

  2. Dzēsiet visus sertifikātus, sākot ar Adobe User un Adobe App.

  3. Restartējiet lietojumprogrammu.

  1. Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Keychain Access un nospiediet Enter.

  2. Kreisajā rūtī atlasiet Pieteikties un Drošas piezīmes.

  3. Dzēsiet visus sertifikātus, sākot ar Adobe lietotājs un Adobe lietojumprogramma.

    Atcelt sertifikātus

  4. Restartējiet lietojumprogrammu.

Plašāk par šo jautājumu

Creative Cloud dalības priekšrocības

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?