Lietotāju un licenču informācijas jautājumi | Creative Cloud 2022 un vēlāk

Meklēšana

Pēdējo reizi atjaunināts 2024. gada 21. aug.

Uzziniet, kā atrisināt šo problēmu gadījumā, kādas rodas lietojumprogrammā, uzglabājot vai izgūstot lietotāja vai licences informāciju Keychain vai akreditācijas datu pārvaldniekā.

Creative Cloud datora lietotne un Adobe Creative Cloud 2019 un jaunākas lietojumprogrammas saglabā lietotāja un licences informāciju macOS Keychain un Windows Akreditācijas datu pārvaldniekā.

Akreditācijas datu pārvaldnieka restartēšana vai Keychain Access bloķēšana un atbloķēšana

Nospiediet taustiņu Start un ievadietPakalpojumi, lai atvērtu pakalpojumu pārvaldnieku
Sarakstā Pakalpojumi ar labo taustiņu noklikšķiniet uz Akreditācijas datu pārvaldnieks.
Atlasiet Restartēt.

Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Terminal un nospiediet Return.
Terminālī ievadiet šādas komandas, lai bloķētu un atbloķētu Keychain piekļuvi:
- Slēdzene: drošības slēdzene-atslēgu piekariņš
- Atbloķēšana: drošības slēdzene-atslēgu piekariņš
Piezīme.

Atslēgu piekariņa piekļuve pēc noklusējuma ir atbloķēta.

Ja iepriekš minētie soļi neatrisina šo problēmu, izrakstieties no datora un pierakstieties vēlreiz.

Adobe Intermediate CA un Adobe Content sertifikātu dzēšana

Vienlaikus nospiediet Windows taustiņu + R, lai atvērtu dialoglodziņu Palaist.
Dialoglodziņā Palaist ievadiet certmgr.msc un nospiediet Enter, lai atvērtu sertifikātu pārvaldnieku.
Sadaļā Sertifikātu pārvaldnieks izvērsiet mapi AdobeCertStore un atlasiet Sertifikāti. Sertifikātu sarakstā dzēsiet visus sertifikātus, kas sākas ar Adobe Intermediate CA vai Adobe Content.

Līdzīgi izdzēsiet visus Adobe vidējā līmeņa CA un Adobe satura sertifikātus mapē Personīgais.

Izdzēsiet visus Adobe Intermediate CA un Adobe Content sertifikātus gan no mapes Personīgais, gan AdobeCertStore.
Aizveriet lietotni Sertifikātu pārvaldnieks pēc sertifikātu dzēšanas un restartējiet lietotni.

Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Keychain Access un nospiediet Enter.
Loga Keychain Access kreisajā pusē sadaļā Noklusējuma atslēgu piekariņi atlasiet pieteikšanos. Meklēšanas joslā ievadiet Adobe Intermediate CA vai Adobe Content, lai meklētu visus ar Adobe saistītos sertifikātus.
Izdzēsiet visus ar Adobe saistītos sertifikātus.
Restartējiet lietotni, lai nodrošinātu, ka izmaiņas stājas spēkā.

Adobe User un Adobe App sertifikātu noņemšana

Atlasiet pogu Windows un ievadiet Akreditācijas datu pārvaldnie un dodieties uz Windows akreditācijas dati.
Dzēsiet visus sertifikātus, sākot ar Adobe User un Adobe App.
Restartējiet lietojumprogrammu.

Nospiediet Command + atstarpes taustiņš, lai atvērtu Spotlight, pēc tam ierakstiet Keychain Access un nospiediet Enter.
Kreisajā rūtī atlasiet Pieteikties un Drošas piezīmes.
Dzēsiet visus sertifikātus, sākot ar Adobe lietotājs un Adobe lietojumprogramma.
Restartējiet lietojumprogrammu.

Plašāk par šo jautājumu

Creative Cloud dalības priekšrocības

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?