Izveidojiet jaunu lokālā lietotāja kontu ar administratora tiesībām jūsu datorā.
Pēdējo reizi atjaunināts
Uzziniet, kā rīkoties, ja Creative Cloud darbvirsmas lietotnes instalēšana vai atjaunināšana neizdodas.
Kā labot kļūdas "failed to install" (instalēšana neizdevās) vai "failed to update" (atjaunināšana neizdevās)
Darbvirsmas lietotni Creative Cloud parasti neizdodas instalēt vai atjaunināt tāpēc, ka jūsu datorā esošās Creative Cloud lietotnes ir bojātas vai jūsu iekārta nevar izveidot savienojumu ar Adobe serveriem. Kļūdu ziņojumi par šīm problēmām ir šādi:
- Kļūdas kods 1
- Kļūdas kods P1
- Kļūdas kods 50
- Kļūdas kods P50
- Kļūdas kods 301
- Kļūdas kods C301
- Kļūdas kods 1001
- Kļūdas kods 1002
Ieinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni no jauna, izmantojot administratora kontu
Lai novērstu šīs kļūdas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
- Windows 10: skatiet Jauna vietējā lietotāja konta izveidošana operētājsistēmā Windows 10.
- Windows 8 un Windows 7: skatiet Lietotāja konta izveidošana.
- macOS: skatiet tēmu Lietotāju, viesu un grupu iestatīšana operētājsistēmā Mac.
-
Pierakstieties savā ierīcē, kura izmanto šo kontu.
-
Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.
-
Lejupielādējiet Creative Cloud galddatora lietotni.
Ja lietojat Windows, iespējams, jums tiks ieteikts saglabāt lejupielādēto failu. Ja lietojat macOS, iespējams, jums tiks ieteikts atļaut lejupielādi. -
Dodieties uz ierīcē lejupielādēto failu un veiciet uz tā dubultklikšķi.
-
Lai sāktu instalēšanu, pierakstieties. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes.
Kad Creative Cloud galddatora lietotne ir instalēta, tā tiek palaista automātiski.
Pierakstieties savā kontā