Kā labot kļūdas "failed to install" (instalēšana neizdevās) vai "failed to update" (atjaunināšana neizdevās)
Darbvirsmas lietotni Creative Cloud parasti neizdodas instalēt vai atjaunināt tāpēc, ka jūsu datorā esošās Creative Cloud lietotnes ir bojātas vai jūsu iekārta nevar izveidot savienojumu ar Adobe serveriem. Kļūdu ziņojumi par šīm problēmām ir šādi:
Lai novērstu šīs kļūdas, veiciet darbības turpmāk minētajā secībā. Pārejiet pie nākamā risinājuma tikai tad, ja iepriekšējais nenovērš problēmu.
-
- Windows 10: skatiet Jauna vietējā lietotāja konta izveidošana operētājsistēmā Windows 10.
- Windows 8 un Windows 7: skatiet Lietotāja konta izveidošana.
- macOS: skatiet tēmu Lietotāju, viesu un grupu iestatīšana operētājsistēmā Mac.
-
Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.
-
Lejupielādējiet Creative Cloud galddatora lietotni.
-
Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.
-
Lejupielādējiet Creative Cloud galddatora lietotni.
Uzmanību!
Pirms Creative Cloud Cleaner Tool palaišanas noteikti aizveriet visas Adobe Creative Cloud lietojumprogrammas un pārtrauciet visus CC procesus.
-
Lejupielādējiet Creative Cloud galddatora lietotni.