Atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalētāju.
Pēdējo reizi atjaunināts
2024. gada 22. aug.
Uzziniet, kā rīkoties, ja Creative Cloud darbvirsmas lietotnes instalēšana vai atjaunināšana neizdodas.
Kā labot kļūdas "failed to install" (instalēšana neizdevās) vai "failed to update" (atjaunināšana neizdevās)
Creative Cloud darbvirsmas lietotni parasti neizdodas instalēt vai atjaunināt, jo Creative Cloud lietotnes jūsu ierīcē ir bojātas. Var tikt parādīta kāda no šīm kļūdām:
- Kļūdas kods 1
- Kļūdas kods P1
- Kļūdas kods 50
- Kļūdas kods P50
- Kļūdas kods 301
- Kļūdas kods C301
- Kļūdas kods 1001
- Kļūdas kods 1002
1. risinājums. Datora lietotnes Creative Cloud atinstalēšana un atkārtota instalēšana
Lai novērstu šīs kļūdas, veiciet tālāk norādītās darbības.
-
Piezīme.
Lai atinstalētu lietojumprogrammu, ir nepieciešamas administratora privilēģijas.
-
Lejupielādējiet Creative Cloud galddatora lietotni.
Piezīme.Ja lietojat Windows, iespējams, jums tiks ieteikts saglabāt lejupielādēto failu. Ja lietojat macOS, iespējams, jums tiks ieteikts atļaut lejupielādi.
-
Dodieties uz ierīcē lejupielādēto failu un veiciet uz tā dubultklikšķi.
-
Lai sāktu instalēšanu, pierakstieties. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamās norādes.
Kad Creative Cloud galddatora lietotne ir instalēta, tā tiek palaista automātiski.
2. risinājums. Izmantojiet Adobe Creative Cloud Cleaner rīku
Ja Creative Cloud darbvirsmas lietotnes atinstalēšana un atkārtota instalēšana neatrisina kļūdu, izmantojiet Adobe Creative Cloud Cleaner rīku, lai veiktu Creative Cloud datora lietotnes tīru instalēšanu. Šis rīks ir paredzēts pieredzējušiem lietotājiem. Tas var novērst daudzas izplatītas problēmas, piemēram, vecās Adobe programmatūras noņemšanu, bojātu instalācijas failu notīrīšanu un resursdatora failu labošanu, lai izveidotu savienojumu ar Adobe serveriem.
