Sekojiet šim pakāpeniski veicamo operāciju aprakstam, lai novērstu kļūdas, kuru dēļ neizdodas instalēt Adobe Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

Ja nevarat instalēt vai atjaunināt Creative Cloud darbvirsmas lietotni un tiek parādīta viena no tālāk norādītajām kļūdām, izmēģiniet nākamajā sadaļā sniegtos risinājumus.

  • Creative Cloud darbvirsmu neizdevās ieinstalēt
  • Creative Cloud darbvirsmu neizdevās ieinstalēt
  • Kļūdas kods 1
  • Kļūdas kods P1
  • Kļūdas kods 50
  • Kļūdas kods P50
  • Kļūdas kods 1001
  • Kļūdas kods 1002
Kļūda 1001
Kļūda 1001

Risinājumi

Norādītajā secībā izmēģiniet tālāk sniegtos risinājumus. Pārtrauciet mēģinājumus, ja sekmīgi izdodas ieinstalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu.

1. risinājums: atinstalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu un pēc tam instalējiet to vēlreiz

2. risinājums: Palaidiet Adobe CC Cleaner rīku

  1. Palaidiet Creative Cloud Cleaner rīku, lai noņemtu pašreizējo Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammas instalāciju. Skatiet tēmu CC Cleaner rīka palaišana.

  2. CC Cleaner rīkam izvēlieties 3. opciju: Creative Cloud 2015, Creative Cloud 2014, Creative Cloud un CS6 produkti. Pēc tam izvēlietis 1. opciju: Adobe Creative Cloud darbvirsma

  3. Pārsauciet tālāk norādītās OOBE mapes par OOBE.old:

    Windows

     

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    Mac OS

     

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

  4. Lejupielādējiet un vēlreiz instalējiet darbvirsmas lietotni Creative Cloud.  

3. risinājums: vēlreiz instalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni, izmantojot administratora kontu

Izveidojiet jaunu likālā lietotāja kontu ar administratora tiesībām un pierakstieties ar šo kontu. Lejupielādējiet un vēlreiz instalējiet Creative Cloud darbvirsmas lietotni.

Windows 7

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika