Aplikasi Creative Cloud gagal semasa pelancaran

Terakhir dikemas kini pada 16 Okt 2025

Ketahui cara membaiki isu apabila aplikasi Creative Cloud gagal dibuka atau rosak serta-merta apabila anda cuba membukanya.

Jika aplikasi Creative Cloud memaparkan tetingkapnya secara ringkas dan keluar tanpa mesej ralat, ini selalunya disebabkan oleh kemas kini yang belum selesai. Isu ini biasanya berlaku apabila sama ada aplikasi Creative Cloud atau App desktop Creative Cloud memerlukan kemas kini.

App desktop Creative Cloud menghadapi masalah sementara

Masalah sementara mungkin menghalang pelancaran aplikasi anda. Untuk menyelesaikan isu ini, daftar keluar dan kemudian daftar masuk semula.

Buka aplikasi desktop Creative Cloud.

Pilih ikon Akaun di penjuru kanan atas, dan kemudian pilih Daftar keluar.

Skrin utama App desktop Creative Cloud memaparkan menu juntai bawah Akaun dengan pilihan untuk Daftar keluar. — Mendaftar keluar daripada App desktop Creative Cloud juga akan mendaftar keluar anda daripada aplikasi Creative Cloud yang lain.

Setelah anda mendaftar keluar, daftar masuk semula ke App desktop Creative Cloud.

Buka semula aplikasi Creative Cloud anda.

Versi App desktop Creative Cloud sudah lapuk

App desktop Creative Cloud anda mungkin sudah lapuk. Kemas kini aplikasi untuk menyelesaikan isu ini.

Buka App desktop Creative Cloud dan pergi ke tetingkap Kemas Kini .

Dalam tetingkap Updates , pilih Check for updates.

Jika anda tidak menggunakan versi terkini App desktop Creative Cloud, anda akan melihat gesaan untuk kemas kini. Pilih Kemas kini untuk memasang versi terkini.

Setelah dikemas kini, buka semula aplikasi Creative Cloud.

Versi aplikasi Creative Cloud sudah lapuk

Versi aplikasi Creative Cloud yang sudah lapuk mungkin menyebabkan kegagalan. Kemas kini aplikasi anda untuk menyelesaikan isu ini.

Buka App desktop Creative Cloud dan pergi ke skrin Updates .

Pilih Kemas kini untuk aplikasi Creative Cloud yang gagal.

Tetingkap Kemas Kini memaparkan kemas kini yang tersedia untuk aplikasi yang dipasang, dengan options untuk mengemas kini setiap aplikasi, mengemas kini semua aplikasi, memeriksa kemas kini, dan mengurus kemas kini. — Aplikasi anda akan mula dikemas kini dengan serta-merta.

Setelah dikemas kini, buka aplikasi Creative Cloud sekali lagi.

Versi App desktop Creative Cloud yang lain sudah lapuk

Versi lapuk App desktop Creative Cloud yang lain juga boleh menyebabkan isu ini. Kemas kini App desktop Creative Cloud anda yang lain untuk menyelesaikan isu ini.

Buka App desktop Creative Cloud dan pergi ke skrin Updates .

Pilih Kemas kini untuk App desktop Creative Cloud lain yang anda gunakan.

Sebagai contoh, jika photoshop mengalami kerosakan dan anda telah mengemas kininya, cuba kemas kini App desktop Creative Cloud lain yang anda gunakan (seperti indesign dan premiere pro).

Tetingkap Kemas Kini memaparkan kemas kini yang tersedia untuk aplikasi anda yang dipasang, dengan options untuk mengemas kini setiap aplikasi, mengemas kini semua aplikasi, memeriksa kemas kini, dan mengurus kemas kini. — Kemas kini beberapa aplikasi satu persatu atau pilih Kemas kini semua.

Setelah dikemas kini, buka App desktop Creative Cloud di mana anda menghadapi isu.

Belajar

Belajar dengan tutorial video langkah demi langkah dan panduan praktikal terus dalam aplikasi.

Komuniti

Sertai perbincangan, dapatkan jawapan, belajar daripada pakar, dan kongsi pengetahuan anda.

Adobe Home

Akses aplikasi creative cloud kegemaran anda, perkhidmatan, pengurusan fail dan banyak lagi.