Ketahui cara membaiki masalah apabila aplikasi Creative Cloud gagal dibuka atau rosak serta-merta apabila anda cuba membukanya.
Jika aplikasi Creative Cloud memaparkan tetingkapnya secara ringkas dan keluar tanpa mesej ralat, ini selalunya disebabkan oleh kemas kini yang belum selesai. Isu ini biasanya berlaku apabila sama ada aplikasi Creative Cloud atau aplikasi desktop Creative Cloud memerlukan kemas kini.
aplikasi desktop Creative Cloud menghadapi masalah sementara
Masalah sementara mungkin menghalang pelancaran aplikasi anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, daftar keluar, kemudian daftar masuk semula.
Pilih ikon Akaun di penjuru kanan atas, kemudian pilih Daftar keluar.
Setelah anda mendaftar keluar, daftar masuk semula ke aplikasi desktop Creative Cloud.
Buka semula aplikasi Creative Cloud anda.
Versi aplikasi desktop Creative Cloud sudah lapuk
aplikasi desktop Creative Cloud anda mungkin sudah lapuk. Kemas kini aplikasi untuk menyelesaikan masalah ini.
Buka aplikasi desktop Creative Cloud dan lawati tetingkap Kemas kini.
Dalam tetingkap Kemas kini , pilih Semak kemas kini.
Jika anda tidak menggunakan versi terkini aplikasi desktop Creative Cloud, anda akan melihat gesaan untuk kemas kini. Pilih Kemas kini untuk memasang versi terkini.
Setelah dikemaskinikan, buka semula aplikasi Creative Cloud.
Aplikasi Creative Cloud telah lapuk
Versi aplikasi Creative Cloud yang sudah lapuk mungkin menyebabkan kegagalan. Kemas kini aplikasi anda untuk menyelesaikan masalah ini:
Buka aplikasi desktop Creative Cloud dan lawati tetingkap Kemas kini.
Pilih Kemas kini untuk aplikasi Creative Cloud yang ranap.
Setelah dikemaskinikan, buka aplikasi Creative Cloud sekali lagi.
Versi aplikasi desktop Creative Cloud yang lain sudah lapuk
Versi lapuk aplikasi desktop Creative Cloud yang lain juga boleh menyebabkan masalah ini. Kemas kini aplikasi desktop Creative Cloud anda yang lain untuk menyelesaikan masalah ini.
Buka aplikasi desktop Creative Cloud dan lawati tetingkap Kemas kini.
Pilih Kemas kini untuk aplikasi desktop Creative Cloud lain yang anda gunakan.
Contohnya, jika Photoshop ranap dan anda telah mengemaskinikannya, cuba kemas kini aplikasi Creative Cloud lain yang anda gunakan (seperti Adobe InDesign dan Adobe Premiere).
Setelah dikemaskinikan, buka aplikasi desktop Creative Cloud di mana anda menghadapi masalah.
Terokai Adobe Creative Cloud
Kemas kini, naik taraf atau cari aplikasi baharu.
