Pada bar tugas Windows, pilih File Explorer.
Terakhir dikemas kini pada
17 Okt 2025
Ketahui cara membaiki ralat konfigurasi (Ralat 1, Ralat 15, atau Ralat 16), yang boleh berlaku apabila anda melancarkan aplikasi Creative Cloud.
Apabila melancarkan aplikasi Creative Cloud, ralat konfigurasi, seperti Ralat 1, Ralat 15, atau Ralat 16, menggesa anda untuk menyahpasang dan memasang semula aplikasi tersebut. Ralat ini sering berlaku disebabkan oleh keizinan terhad untuk folder SLStore dan Adobe PCD komputer anda.
Folder SLStore dan Adobe PCD tidak mempunyai keizinan yang diperlukan
Anda boleh menyelesaikan ralat dengan memberikan keizinan yang diperlukan untuk folder SLStore dan Adobe PCD. Ikuti langkah-langkah ini untuk memberikan keizinan kepada setiap folder untuk sistem pengendalian anda:
Di bar carian di bahagian atas, masukkan laluan ini untuk pergi ke SLStore dan Adobe PCD:
- SLStore: ProgramData\Adobe\SLStore
- Adobe PCD: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ (32-bit); Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ (64-bit)
Nota:
Jika anda tidak dapat melihat folder SLStore dan Adobe PCD, pilih tab View dalam File Explorer. Kemudian pilih Show dan tandakan kotak semak Hidden items.
Dalam File Explorer, klik kanan folder Adobe PCD atau folder SLStore , dan pilih Properties.
Pilih tab Security kemudian pilih Edit untuk menetapkan keizinan:
SLStore:
- Administrators: Full control
- System: Full control
- Users: Read & Special permissions
Adobe PCD:
- Administrators: Full control
Pilih OK > Apply untuk menutup kotak dialog keizinan.
Sekarang pilih Advanced dalam kotak dialog sifat.
Pilih Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object. Pilih OK, dan kemudian pilih Apply.
Akhir sekali, pilih OK untuk menutup kotak dialog sifat SLStore atau Adobe PCD.
Lancarkan aplikasi Creative Cloud sekali lagi.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Spotlight Search.
Di dalam tetingkap Spotlight Search, masukkan laluan fail untuk pergi ke folder SLStore dan Adobe PCD:
- SLStore: /Library/Application Support/Adobe/SLStore
- Adobe PCD: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
Klik kanan pada folder dan pilih Dapatkan Info.
Kembangkan bahagian Perkongsian & Kebenaran.
Pilih ikon kunci di penjuru kanan bawah. Apabila digesa, masukkan nama pengguna dan kata laluan pentadbir anda, kemudian pilih OK.
Nota:
Jika anda telah menyediakan Touch ID atau mana-mana log masuk biometrik lain, anda boleh menggunakannya sebagai ganti nama pengguna dan kata laluan.
Tetapkan kebenaran untuk folder SLStore dan Adobe PCD:
SLStore:
- System: Read & Write
- Admin: Read & Write
- Everyone: Read & Write
Adobe PCD:
- System: Read & Write
- Admin: Read only
- Everyone: Read only
Pilih ikon gear dan pilih Apply to enclosed items.
Sekarang, tutup tetingkap maklumat SLStore Info atau Adobe PCD .
Lancarkan aplikasi Creative Cloud sekali lagi.
