Mulakan semula peranti anda.
Terakhir dikemas kini pada
17 Okt 2025
Ketahui cara menyelesaikan ralat 1002 "App desktop Creative Cloud gagal dikemas kini" semasa mengemas kini aplikasi.
Jika anda menerima mesej ralat "App desktop Creative Cloud gagal dikemas kini (Kod ralat:1002)" semasa mengemas kini App desktop Creative Cloud, cuba penyelesaian ini mengikut urutan yang diberikan.
Kemas kini tersekat
Kemas kini anda mungkin tersekat; cuba semula kemas kini dengan memilih Cuba Semula pada kotak dialog kemas kini.
Peranti mengalami masalah sementara
Masalah pada peranti anda boleh menyebabkan kegagalan kemas kini. Ikuti langkah ini untuk menyelesaikan isu ini:
Pasang versi baharu App desktop Creative Cloud.
Komputer Mac kekurangan kebenaran folder sementara
Periksa kebenaran folder sementara pada komputer Mac anda.
Tekan Command + Spacebar untuk membuka Carian Spotlight dan taip Terminal.
Buka Terminal dan jalankan arahan:
ls - ld /tmp
Jika hasilnya menunjukkan lrwxrwxrwt, khususnya jika huruf terakhir ialah t, jalankan arahan:
sudo chmod -h -t /tmp
Pilih Cuba Semula untuk mengemas kini aplikasi sekali lagi.
App desktop Creative Cloud mengalami masalah sementara
App desktop Creative Cloud anda mungkin menghadapi masalah sementara. Untuk menyelesaikan isu ini, nyahpasang dan pasang semula App desktop Creative Cloud:
Nyahpasang App desktop Creative Cloud.
Pasang App desktop Creative Cloud sekali lagi.
