Ketahui apa yang perlu dilakukan jika anda tidak dapat melihat kemas kini yang tersedia dalam App desktop Creative Cloud.
Jika anda mempunyai akaun kerja atau sekolah dan tidak dapat melihat kemas kini yang tersedia, hubungi pentadbir pasukan atau jabatan IT anda. Organisasi anda mungkin mengehadkan akses kemas kini untuk pengguna individu.
Peranti tidak memenuhi keperluan teknikal minimum
Untuk menjalankan aplikasi Creative Cloud, peranti dan sistem pengendalian anda perlu memenuhi keperluan teknikal minimum. Untuk mengelakkan isu ini, pastikan peranti anda memenuhi keperluan teknikal minimum untuk Creative Cloud.
Kemas kini manual tidak diperiksa baru-baru ini
Jika kemas kini automatik tidak diaktifkan pada App desktop Creative Cloud anda, anda mungkin perlu memeriksa kemas kini secara manual. Jika anda tidak menggunakan versi terkini, anda akan digesa untuk mengemas kini terlebih dahulu. Pilih Kemas kini jika digesa.
Dalam skrin Kemas kini , pilih Periksa kemas kini.
Jika kemas kini tersedia, pilih Kemas kini bersebelahan aplikasi yang anda ingin kemas kini.
Isu penyegerakan akaun
Akaun anda mungkin tidak disegerakkan. Untuk menyelesaikan ini, daftar keluar daripada App desktop Creative Cloud dan kemudian daftar masuk semula. Ketahui cara daftar masuk dan mengaktifkan aplikasi Creative Cloud anda.
App desktop Creative Cloud menghadapi masalah sementara
Paksa tutup dan mulakan semula App desktop Creative Cloud:
Gunakan pintasan papan kekunci ini untuk memaksa apl menutup dan memulakan semula dirinya dan semua proses yang berkaitan:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
Fail OPM.db rosak
Padamkan fail pangkalan data OPM dan daftar masuk semula:
