Acrobat DC wordt enkele seconden geopend en wordt dan afgesloten na een update naar de versie van april 2021

Nadat Acrobat DC is bijgewerkt naar de versie van april 2021, wordt Acrobat DC een paar seconden geopend en daarna meteen weer gesloten.

Betreffende versies

  • Acrobat DC (versie 2021.001.20149 | Release van vrijdag 16 april 2021)

Probeer de volgende tijdelijke oplossingen in de volgorde waarin ze worden weergegeven:

De Creative Cloud desktop-app bijwerken naar de nieuwste versie en deze open houden

  1. Open de Creative Cloud desktop-app (selecteer het pictogram  in de Windows-taakbalk of de macOS-menubalk).

  2. Klik in de Creative Cloud desktop-app eerst op het optiemenu en vervolgens op Controleren op app-updates.

    Uw Creative Cloud-app bijwerken

  3. Als u niet de meest recente versie van de Creative Cloud desktop-app gebruikt, wordt u gevraagd deze bij te werken. Klik op Bijwerken.

Nadat de Creative Cloud desktop-app is bijgewerkt, laat u deze open. Start Acrobat DC en kijk of het werkt.

Een registersleutel voor vergrendeling van functies maken

Van toepassing op Windows

  1. In Start > Zoeken typt u RegEdit en drukt u op Enter. De Register-editor wordt weergegeven.

  2. Blader naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(productnaam)\(versie)\FeatureLockDown.

    Het pad voor Acrobat DC is bijvoorbeeld LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.

  3. Maak de volgende sleutel:

    Sleutel: bDisableFrequentSignInWorkflow

    Gegevenstype: REG_DWORD

    Waarde: 0

  4. Sluit de Register-editor.

Acrobat verwijderen en de vorige versie opnieuw installeren

Stappen voor het verwijderen van Acrobat DC

  1. Open het opdrachtvak Uitvoeren door op de Windows-toets en de R-toets te drukken.

  2. Typ Configuratiescherm in het opdrachtvak Uitvoeren en druk op OK.

  3. Klik in het Configuratiescherm op Programma's en onderdelen.

  4. Selecteer Adobe Acrobat DC in de lijst met geïnstalleerde programma's en klik op Verwijderen.

    Adobe Acrobat DC verwijderen

  5. Klik op Ja in het bevestigingsvenster.

    Klik Ja om het verwijderen te bevestigen

  1. Ga naar Finder > Toepassingen > Adobe Acrobat DC en dubbelklik op het Acrobat-verwijderingsprogramma.

    Acrobat DC-verwijderingsprogramma

  2. Het verwijderingsprogramma vraagt u het product te selecteren. Selecteer Adobe Acrobat en klik op Openen.

    Acrobat DC selecteren om te verwijderen

  3. Klik op OK in het bevestigingsvenster voor Acrobat DC.

    Bevestigen om Acrobat DC te verwijderen

Stappen voor het opnieuw installeren van Acrobat DC

Ga op een van de volgende manieren te werk:

  • Open de Creative Cloud desktop-app. Zoek in de lijst met apps naar Acrobat en klik op Installeren.
  • Download het installatieprogramma van Acrobat DC en volg de aanwijzingen op het scherm om u aan te melden en het programma te installeren.
Adobe-logo

Aanmelden bij je account