Acrobat-installatie mislukt met fout 1935 op Windows

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 24 mei 2023 | Ook van toepassing op Adobe Acrobat 8, Adobe Acrobat 9, Adobe Acrobat X, Adobe Acrobat XI, Reader

Adobe Acrobat

Openen op het web

Probleem

Wanneer u Acrobat of Adobe Reader 8.1 of later op Windows installeert, wordt een van de volgende fouten weergegeven en mislukt de installatie:

Error 1935. An error occurred during the installation of assembly
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86

Oplossingen

Oplossing 1: wis het transactielogboek.

Als u een 1935-fout ziet wanneer u Acrobat of Reader probeert te installeren, is het transactielogboek van het Windows-bestandssysteem beschadigd. Het Windows-bestandssysteem gebruikt het logboek voor herstel wanneer er een bestandsfout optreedt. Wis het logboek om deze installatiefout te wissen.

Open een beheerdersopdrachtprompt: klik met de rechtermuisknop op Start > Alle programma's > Bureau-accessoires > Opdrachtprompt, en selecteer Als administrator uitvoeren. Klik op Toestaan voor de verhogingsprompt
Typ de onderstaande opdracht in de opdrachtprompt:

fsutil resource setautoreset true C:\

Bij de bovenstaande regel wordt ervanuit gegaan dat C: het station is waarop Vista is geïnstalleerd. Als Vista op een ander station is geïnstalleerd, zoals D:, wijzigt u de stationsletter overeenkomstig.
Start het systeem opnieuw op.
Installeer Acrobat of Adobe Reader opnieuw.

Oplossing 2: schakel antispyware- en antivirussoftware uit of verwijder adware of spyware van uw computer. Vervolgens installeert u Acrobat of Adobe Reader.

Schakel de volgende toepassingen of typen toepassingen uit, volgens de instructies in de software:
- Schakel Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware of soortgelijke detectiesoftware voor de installatie uit.
- Schakel Webroot Spy Sweeper uit.
Installeer Acrobat of Adobe Reader opnieuw.

Oplossing 3: verwijder adware en installeer Acrobat of Adobe Reader.

Een bepaald type adware dat op het systeem wordt uitgevoerd, kan 1935-fouten veroorzaken.

Start Taakbeheer.
Klik op het tabblad Processen. Zoek een proces dat wtoolsa.exe heet.
Als dit proces actief is, verwijdert u deze adware.
Installeer Acrobat of Adobe Reader opnieuw.

Aanvullende informatie

Een 1935-fout is een van de meestvoorkomende problemen waardoor u toepassingen die de Microsoft Windows Installer-tabellen MSIAssembly en MSIAssenblyName gebruiken, niet kunt installeren. Over het algemeen betekent deze fout dat Microsoft Windows Installer een fout heeft ondervonden bij een poging om assembly's te installeren naar de GAC (Global Assembly Cache) of de Win32 GAC (WinSxS). Deze fout is onherstelbaar. De set-up mislukt en wordt teruggezet.

De 1935-fout wordt door verschillende omstandigheden veroorzaakt:

Een andere toepassing verwijdert het bestand terwijl een Adobe-toepassing dit bestand probeert te openen.
Een stuurprogramma in de bestandssysteemstack onderscherpt een BestandMaken/BestandLezen (enzovoort) en vertaalt de foutcode naar 'bestand niet gevonden'.