Problem: Podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud pojawia się okno z komunikatem „Odnów subskrypcję”.

Podczas próby uruchomienia aplikacji Adobe Creative Cloud pojawia się komunikat „Odnów subskrypcję”, nawet jeśli subskrypcja jest aktualna.

Rozwiązania

Jeśli pierwsze rozwiązanie nie działa, wypróbuj drugie.

Rozwiązanie 1: Wyloguj się z aplikacji komputerowej Adobe CC.

1. Kliknij ikonę Creative Cloud na pasku menu (Mac) lub w obszarze powiadomień paska zadań (Windows).

2. W menu Profil kliknij opcję Wyloguj się.

Wyloguj się z usługi Creative Cloud

3. Zaloguj się ponownie.

Rozwiązanie 2: Kliknij przycisk „Przypisz licencję dla tego oprogramowania”.

1. Kliknij opcję „Przypisz licencję dla tego oprogramowania”.

2. Upewnij się, że masz aktywne połączenie z Internetem. Aby uzyskać więcej informacji na temat sprawdzania połączenia internetowego, zapoznaj się z tematem Błędy dotyczące logowania, aktywacji lub łączności | CS5 i nowsze wersje.

3. Upewnij się, że ustawiono prawidłowy czas zegara systemowego.

4. Jeśli ta procedura nie powiedzie się, zaczekaj kilka minut i kliknij przycisk Spróbuj ponownie.

Dodatkowe informacje

To okno może być wyświetlane z kilku powodów. Przykłady: zresetowanie hasła, zmiana subskrypcji usługi Creative Cloud lub aktywacja oprogramowania na większej liczbie komputerów niż dozwolona.

Ta zawartość jest licencjonowana na warunkach licencji Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.

Informacje prawne   |   Zasady prywatności online