Komunikat „Odnów subskrypcję” podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud

Problem: Podczas uruchamiania aplikacji Creative Cloud jest wyświetlane okno „Odnów subskrypcję”

Podczas próby uruchomienia jednej z aplikacji Adobe Creative Cloud wyświetlany jest komunikat „Odnów subskrypcję”, mimo że subskrypcja jest aktualna. 

Rozwiązania

Jeśli pierwsze rozwiązanie nie zadziała, wypróbuj drugie.

  1. Otwórz program Creative Cloud Desktop. (Kliknij ikonę na pasku zadań Windows lub pasku menu macOS).

  2. W zależności od tego, jakiej wersji programu Creative Cloud Desktop używasz, kliknij ikonę Konto w prawym górnym rogu, a następnie wybierz polecenie Wyloguj się.

    Wylogowywanie się z programu Creative Cloud Desktop

    Wylogowywanie się z programu Creative Cloud Desktop (stara wersja)

  3. Zaloguj się ponownie.

  1. Kliknij przycisk „Przypisz licencję na to oprogramowanie”.

  2. Sprawdź, czy masz aktywne połączenie z Internetem. Więcej informacji o weryfikowaniu działania połączenia internetowego podano w artykule Problemy z logowaniem, aktywacją i połączeniem | CS5 i nowsze wersje.

  3. Sprawdź, czy w zegarze systemowym ustawiono prawidłową godzinę.

  4. Jeżeli ta operacja się nie powiedzie, zaczekaj kilka minut, a następnie kliknij przycisk Spróbuj ponownie.

Dodatkowe informacje

To okno może zostać wyświetlone z kilku powodów. Na przykład: zresetowanie hasła, zmiana jednej subskrypcji Creative Cloud na inną lub aktywacja oprogramowania na większej liczbie komputerów niż dozwolona.

Adobe

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 października, plaża Miami Beach i online