При открытии PDF-файла в Acrobat или Reader 8 операционная система Windows перезапускается или появляется синий экран

Поиск
Adobe Acrobat Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Adobe Acrobat Reader

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Проблема

При открытии PDF-файла в Acrobat или Reader 8 компьютер перезагружается или появляется синий экран. В можете увидеть следующие сообщения об ошибке:

  • «При обработке страницы произошла ошибка. Недостаточно ресурсов системы для выполнения требуемой операции».
  • «При обработке аннотации или ссылки произошла ошибка. Произошла ошибка ввода-вывода файла."
  • "Произошла ошибка ввода-вывода файла."

Причина

  • Вы используете видеокарту ATI для настольных компьютеров с версией драйвера 8.291 или 8.301, и выбрана установка отображения страниц «Использовать ускорение 2D-графики с помощью графического процессора».
  • Вы используете ноутбук Lenovo T60P с версией драйвера 8.291 или 8.293, и выбрана установка отображения страниц «Использовать ускорение 2D-графики с помощью графического процессора».

Решение

Используйте одно из следующих решений:

Решение 1. Отключите ускорение 2D-графики в Acrobat.

  1. В Acrobat или Adobe Reader выберите «Редактировать»> «Установки».
  2. Перейдите на панель «Отображение страниц».
  3. Снимите флажок «Использовать ускорение 2D-графики с помощью графического процессора».
  4. Нажмите кнопку «ОК».

Решение 2. Установите обновленные драйверы видеокарты для ноутбука Lenovo T60P.

Посетите веб-сайт Lenovo для получения обновленных драйверов видеокарты.

Справочная информация

Данная проблема может возникнуть при наличии в настольном компьютере видеокарт ATI Radeon X1300, ATI Radeon X1600 и ATI Radeon X1800. Компания ATI знает об этой проблеме и ведет работу над обновленным драйвером. Кроме того, эта проблема может возникнуть при работе на ноутбуке Lenovo T60P с видеокартой ATI Mobility FireGL V5200. Посетите веб-сайт Lenovo для получения обновленного драйвера.