Устранение проблем с отсутствующим плагином

Поиск

Последнее обновление 25 окт. 2023 г.

Столкнулись с проблемой аварийного завершения работы при запуске приложения Illustrator из-за ошибок при загрузке плагинов?

Окно сообщения об ошибке, связанной с плагинами — Сообщение об ошибке, связанной с плагинами

Устранить распространенные проблемы с плагинами можно с помощью одного из этих решений:

Обновите внешние плагины до последней версии и перезапустите Illustrator.
Если проблема не исчезнет, воспользуйтесь следующим решением.
Восстановите Visual C++ DLL (Windows)
1. Перейдите в Панель управления > Программы > Программы и компоненты.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Visual C++ Redistributable (2012–2017) и выберите Восстановить.

Перезагрузите компьютер и откройте Illustrator.

Если сбои Illustrator не прекратятся, попробуйте решения, описанные ниже.

Воссоздайте настройки.

Удалите существующий файл настроек.
Запустите Illustrator. При следующем запуске Illustrator автоматически будет создан новый файл настроек.

Перед удалением настроек необходимо сохранить копию существующего варианта.

Запустите Illustrator от имени администратора.

Создайте новую локальную учетную запись администратора. Чтобы создать новую учетную запись администратора, обратитесь к системному администратору или ознакомьтесь со статьями ниже:
- macOS: установите или запустите приложение Adobe с новой учетной записью пользователя.
- Windows: выберите Пуск > Справка и поддержка и изучите статью Добавление нового пользователя для компьютера.
Войдите в новую учетную запись администратора и перезапустите Illustrator.

Запустите Illustrator в безопасном режиме.

Запустите Illustrator в безопасном режиме для диагностики вызывающих проблемы элементов, таких как проблемы с загрузкой шрифтов или файлов. Устраните проблемы, следуя инструкциям в диалоговом окне безопасного режима.

Требуется дополнительная помощь?

Просто отправьте нам отчет о сбоях или журнал сбоев.

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?