Руководство пользователя Отмена

Устранение неполадок с созданием или сохранением облачных документов в Illustrator

  1. Руководство пользователя Illustrator
  2. Основы работы с Illustrator
    1. Введение в Illustrator
      1. Новые возможности в приложении Illustrator
      2. Часто задаваемые вопросы
      3. Системные требования Illustrator
      4. Illustrator для Apple Silicon
    2. Рабочая среда
      1. Основные сведения о рабочей среде
      2. Создание документов
      3. Панель инструментов
      4. Комбинации клавиш по умолчанию
      5. Настройка комбинаций клавиш
      6. Общие сведения о монтажных областях
      7. Управление монтажными областями
      8. Настройка рабочей среды
      9. Панель свойств
      10. Установка параметров
      11. Рабочая среда «Сенсорное управление»
      12. Поддержка Microsoft Surface Dial в Illustrator
      13. Восстановление, отмена, история и автоматизация
      14. Повернуть вид
      15. Линейки, сетки и направляющие
      16. Специальные возможности в Illustrator
      17. Безопасный режим
      18. Просмотр графических объектов
      19. Работа в Illustrator с использованием Touch Bar
      20. Файлы и шаблоны
    3. Инструменты в Illustrator
      1. Выделение инструменты
        1. Выделение
        2. Частичное выделение
        3. Групповое выделение
        4. Волшебная палочка
        5. Лассо
        6. Монтажная область
      2. Инструменты навигации
        1. Рука
        2. Повернуть вид
        3. Масштаб
      3. Инструменты рисования
        1. Градиент
        2. Сетка
        3. Создание фигур
      4. Текстовые инструменты
        1. Текст
        2. Текст по контуру
        3. Текст по вертикали
      5. Инструменты рисования
        1. Перо
        2. Добавить опорную точку
        3. Удалить опорные точки
        4. Опорная точка
        5. Кривизна
        6. Отрезок линии
        7. Прямоугольник
        8. Прямоугольник со скругленными углами
        9. Эллипс
        10. Многоугольник
        11. Звезда
        12. Кисть
        13. Кисть-клякса
        14. Карандаш
        15. Формирователь
        16. Фрагмент
      6. Инструменты модификации
        1. Поворот
        2. Отражение
        3. Масштаб
        4. Искривление
        5. Ширина
        6. Свободное трансформирование
        7. Пипетка
        8. Смешать
        9. Ластик
        10. Ножницы
  3. Illustrator на iPad
    1. Представляем Illustrator на iPad
      1. Обзор по Illustrator на iPad.
      2. Ответы на часто задаваемые вопросы по Illustrator на iPad
      3. Системные требования | Illustrator на iPad
      4. Что можно и нельзя делать в Illustrator на iPad
    2. Рабочая среда
      1. Рабочая среда Illustrator на iPad
      2. Сенсорные ярлыки и жесты
      3. Комбинации клавиш для Illustrator на iPad
      4. Управление настройками приложения
    3. Документы
      1. Работа с документами в Illustrator на iPad
      2. Импорт документов Photoshop и Fresco
    4. Выбор и упорядочение объектов
      1. Создание повторяющихся объектов
      2. Объекты с переходами
    5. Рисование
      1. Создание и изменение контуров
      2. Рисование и редактирование фигур
    6. Текст
      1. Работа с текстом и шрифтами
      2. Создание текстовых надписей по контуру
      3. Добавление собственных шрифтов
    7. Работа с изображениями
      1. Векторизация растровых изображений
    8. Цвет
      1. Применение цветов и градиентов
  4. Облачные документы
    1. Основы работы
      1. Работа с облачными документами Illustrator
      2. Общий доступ к облачным документам Illustrator и совместная работа над ними
      3. Обновление облачного хранилища для Adobe Illustrator
      4. Облачные документы в Illustrator | Часто задаваемые вопросы
    2. Устранение неполадок
      1. Устранение неполадок с созданием или сохранением облачных документов в Illustrator
      2. Устранение неполадок с облачными документами в Illustrator
  5. Добавление и редактирование содержимого
    1. Рисование
      1. Основы рисования
      2. Редактирование контуров
      3. Рисование графического объекта с точностью на уровне пикселов
      4. Рисование с помощью инструментов «Перо», «Кривизна» и «Карандаш»
      5. Рисование простых линий и фигур
      6. Трассировка изображения
      7. Упрощение контура
      8. Определение сеток перспективы
      9. Инструменты для работы с символами и наборы символов
      10. Корректировка сегментов контура
      11. Создание цветка в пять простых шагов
      12. Рисование перспективы
      13. Символы
      14. Рисование контуров, выровненных по пикселам, при создании проектов для Интернета
    2. 3D-эффекты и материалы Adobe Substance
      1. Подробнее о 3D-эффектах в Illustrator
      2. Создание трехмерной графики
      3. Проецирование рисунка на трехмерные объекты
      4. Создание трехмерных объектов
      5. Создание трехмерного текста
    3. Цвет
      1. О цвете
      2. Выбор цветов
      3. Использование и создание цветовых образцов
      4. Коррекция цвета
      5. Панель «Темы Adobe Color»
      6. Цветовые группы (гармонии)
      7. Панель «Темы Color»
      8. Перекрашивание графического объекта
    4. Раскрашивание
      1. О раскрашивании
      2. Раскрашивание с помощью заливок и обводок
      3. Группы с быстрой заливкой
      4. Градиенты
      5. Кисти
      6. Прозрачность и режимы наложения
      7. Применение обводок к объектам
      8. Создание и редактирование узоров
      9. Сетки
      10. Узоры
    5. Выбор и упорядочение объектов
      1. Выделение объектов
      2. Слои
      3. Группировка и разбор объектов
      4. Перемещение, выравнивание и распределение объектов
      5. Размещение объектов    
      6. Блокировка, скрытие и удаление объектов
      7. Создание дубликатов объектов
      8. Поворот и отражение объектов
    6. Перерисовка объектов
      1. Кадрирование изображений
      2. Трансформирование объектов
      3. Объединение объектов
      4. Вырезание, разделение и обрезка объектов
      5. Марионеточная деформация
      6. Масштабирование, наклон и искажение объектов
      7. Объекты с переходами
      8. Перерисовка с помощью оболочек
      9. Перерисовка объектов с эффектами
      10. Создание фигур с помощью инструментов «Мастер фигур» и «Создание фигур»
      11. Работа с динамическими углами
      12. Улучшенные процессы перерисовки с поддержкой сенсорного ввода
      13. Редактирование обтравочных масок
      14. Динамические фигуры
      15. Создание фигур с помощью инструмента «Создание фигур»
      16. Глобальное изменение
    7. Текст
      1. Дополнение текстовых и рабочих объектов типами объектов
      2. Создание маркированного и нумерованного списков
      3. Управление текстовой областью
      4. Шрифты и оформление
      5. Форматирование текста
      6. Импорт и экспорт текста
      7. Форматирование абзацев
      8. Специальные символы
      9. Создание текста по контуру
      10. Стили символов и абзацев
      11. Табуляция
      12. Текст и шрифты
      13. Поиск отсутствующих шрифтов (технологический процесс Typekit)
      14. Обновление текста из Illustrator 10
      15. Шрифт для арабского языка и иврита
      16. Шрифты | Часто задаваемые вопросы и советы по устранению проблем
      17. Создание эффекта 3D-текста
      18. Творческий подход к оформлению
      19. Масштабирование и поворот текста
      20. Интерлиньяж и межбуквенные интервалы
      21. Расстановка переносов и переходы на новую строку
      22. Усовершенствования работы с текстом
      23. Проверка орфографии и языковые словари
      24. Форматирование азиатских символов
      25. Компоновщики для азиатской письменности
      26. Создание текстовых проектов с переходами между объектами
      27. Создание текстового плаката с помощью трассировки изображения
    8. Создание специальных эффектов
      1. Работа с эффектами
      2. Стили графики
      3. Создание тени
      4. Атрибуты оформления
      5. Создание эскизов и мозаики
      6. Тени, свечения и растушевка
      7. Обзор эффектов
    9. Веб-графика
      1. Лучшие методы создания веб-графики
      2. Диаграммы
      3. SVG
      4. Создание анимации
      5. Фрагменты и карты изображений
  6. Импорт, экспорт и сохранение
    1. Импорт
      1. Импорт файлов графических объектов
      2. Импорт растровых изображений
      3. Импорт графического объекта из Photoshop
      4. Помещение нескольких файлов в документ
      5. Извлечение изображений
      6. Импорт файлов Adobe PDF
      7. Импорт файлов EPS, DCS и AutoCAD
      8. Сведения о связях
    2. Библиотеки Creative Cloud Libraries в Illustrator 
      1. Библиотеки Creative Cloud Libraries в Illustrator
    3. Диалоговое окно «Сохранить»
      1. Сохранение иллюстраций
    4. Экспорт
      1. Использование графического объекта Illustrator в Photoshop
      2. Экспорт иллюстрации
      3. Сбор ресурсов и их массовый экспорт
      4. Упаковка файлов
      5. Создание файлов Adobe PDF
      6. Извлечение CSS | Illustrator CC
      7. Параметры Adobe PDF
      8. Информация о файле и метаданные
  7. Печать
    1. Подготовка к печати
      1. Настройка документов для печати
      2. Изменение размера и ориентации страницы
      3. Задание меток обреза для обрезки и выравнивания
      4. Начало работы с большим холстом
    2. Печать
      1. Наложение
      2. Печать с управлением цветами
      3. Печать PostScript
      4. Стили печати
      5. Метки и выпуск за обрез
      6. Печать и сохранение прозрачных графических объектов
      7. Треппинг
      8. Печать цветоделенных форм
      9. Печать градиентов, сеток и наложения цветов
      10. Наложение белого
  8. Автоматизация задач
    1. Объединение данных с помощью панели «Переменные»
    2. Автоматизация с использованием сценариев
    3. Автоматизация с использованием операций
  9. Устранение неполадок 
    1. Проблемы с аварийным завершением работы
    2. Восстановление файлов после сбоя
    3. Проблемы с файлами
    4. Поддерживаемые форматы файлов
    5. Проблемы с драйвером ГП
    6. Проблемы устройств Wacom
    7. Проблемы с файлами DLL
    8. Проблемы с памятью
    9. Проблемы с файлом настроек
    10. Проблемы со шрифтами
    11. Проблемы с принтером
    12. Как поделиться отчетом о сбое с Adobe

Выявление и устранение неполадок с созданием или сохранением облачных документов в Illustrator.

Проблемы

Возможные решения

  • Не удается создать или сохранить облачный документ.
  • На главном экране отображается пустой список недавних документов или сообщение «Произошла ошибка».
  • Отображается диалоговое окно Облачный документ недоступен или окно с сообщением Ваша версия CoreSync несовместима с этой версией Illustrator.
  • Creative Cloud Sync в Illustrator для ПК требует обновления или работает неправильно.

Устранение ошибок, возникающих при создании или сохранении облачного документа

Недостаточно системной памяти

Программа Illustrator не может сохранить документ, когда недостаточно системной памяти (ОЗУ) для выполнения сохранения. Одной из причин недостаточного объема памяти может быть слишком большое количество приложений, открытых на вашем компьютере.

Документ открывается в другой версии

Illustrator не удается сохранить, если он уже открыт в другой версии Illustrator.

  • Закройте документ, открытый в другой версии Illustrator.
  • Если не удается закрыть документ, принудительно закройте все версии Illustrator или перезагрузите компьютер.
  • Попробуйте изменить имя документа.

Проблемы устройств ввода-вывода

Программа Illustrator не может сохранить облачный документ, если процесс записи прерван или невозможно найти документ или получить к нему доступ. Это обычно происходит, когда подключение к Интернету или сети потеряно. Проверьте подключение и попробуйте сохранить документ еще раз.

Неизвестные неполадки

Облачный документ не получится сохранить, если вы столкнулись со следующими проблемами:

  • Неожиданные или неизвестные ошибки
  • Документ поврежден и не подлежит восстановлению
  • Расширение файла не поддерживается Illustrator

Проверка наличия обновлений Creative Cloud Sync

  1. Закройте приложение Illustrator. 

  2. Откройте приложение Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

    [Windows] Откройте меню Пуск и нажмите Adobe Creative Cloud.

    [macOS] В разделе Приложения перейдите в папку Adobe Creative Cloud. и запустите  Adobe Creative Cloud.

  3. Нажмите Продолжить, чтобы установить все незавершенные обновления.

  4. После завершения обновления убедитесь, что Creative Cloud Sync имеет версию 5 или более позднюю. Перейдите в меню Установки > Creative Cloud > Файлы.

    Если обновление было завершено, но версия не соответствует требуемой:

    1. Нажмите изображение профиля и выберите  Выйти .
    2. Нажмите на три точки рядом с кнопкой Изображение профиля > Выйти.
    3. Повторно запустите приложение Adobe Creative Cloud.
    4. Выполните вход с использованием своего Adobe ID.
    5. Проверьте версию Creative Cloud Sync.

     

  5. Убедитесь, что настройки Adobe Creative Cloud включены:

    1. Нажмите на три точки рядом с изображением профиля.

    2. Выберите «Установки».

    3. На вкладке «Общие» убедитесь, что сохранен параметр «Всегда проверять наличие обновлений Creative Cloud для настольных ПК». 
  6. Перезапустите Illustrator или перейдите к следующему шагу, чтобы обновить Creative Cloud. 

  7. Установите обновления Creative Cloud.

    • Перезагрузите компьютер и запустите Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

    • Если баннер обновления все еще недоступен:
      1. Нажмите на три точки рядом с изображением профиля.
      2. Выберите Проверка наличия обновлений приложения.
      3. Дождитесь завершения обновления.

Устранение ошибки CoreSync

Если при открытии облачных документов с главного экрана появится следующее сообщение об ошибке: «Облачный документ недоступен». Эта ошибка обычно возникает, когда приложение Creative Cloud не установлено или не обновлено. Если у вас есть права администратора для работы на вашем компьютере, следующие инструкции могут помочь решить эту проблему:

  1. Выйдите из приложения Creative Cloud через настройки приложения.

  2. Закройте приложение Creative Cloud для настольных ПК через настройки приложения.

  3. C помощью утилиты Activity Monitor (macOS) или Диспетчера задач (Windows) убедитесь, что следующие процессы были отключены: CoreSync и Adobe Desktop Service.

  4. Перейдите к следующему расположению:

    • В Windows:

      • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

    • В macOS:

      • /Applications/Utilities/Adobe Sync

  5. Переименуйте папку CoreSync в CoreSync-OLD.

  6. Перезагрузите компьютер и выполните следующие инструкции для обновления приложения Adobe Creative Cloud для настольных ПК.

Связанные темы

Логотип Adobe

Вход в учетную запись