Убедитесь, что в системе установлен и настроен принтер по умолчанию. Сбой Illustrator может происходить из-за того, что у принтера заканчиваются чернила или возникают ошибки в очередях сетевого принтера. При отсутствии принтера установите Adobe PDF в качестве принтера по умолчанию.