選取 Windows 工作列或 macOS 選單列上的 Creative Cloud 圖示，開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
上次更新時間
2026年10月19日
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您的訂閱未生效
請按照以下步驟確認您的 Creative Cloud 訂閱處於有效狀態，且與正確的帳戶相關聯。如果您的訂閱已過期或非使用中，請了解如何重新啟用您的 Creative Cloud 訂閱。
選取右上角的「帳戶」圖示，然後選取「登出」。
登入 Creative Cloud 桌面應用程式。
如果您使用的不是最新版的 Creative Cloud 桌面應用程式，便會顯示更新提示。 選取更新以安裝該應用程式的最新版本。
您的帳單和付款資訊不正確
請確保您的付款詳細資料正確無誤且為最新資訊。
登入您的 Adobe 帳戶。
選取「計劃與付款」標籤，然後選取「計劃」。
選取「編輯帳單和付款」，然後選擇「變更付款」。
選取「新增」以新增付款方式，或選取「編輯」以更新現有付款方式。
確認您的付款詳細資料、帳單地址和電話號碼正確無誤。 如果詳細資料不正確，請使用正確的資料更新您的帳單詳細資料。
備註
如果您有公司卡，請始終使用持卡人的姓名和帳單地址，而不是您自己的。請向持卡人或會計部門核對，以確認正確的姓名和帳單地址。
您的預設安裝語言與計劃不符
如果您購買的訂閱僅提供英文版本，請確定 Creative Cloud 桌面應用程式中的預設語言設定是「英文 (國際)」。
選取 Windows 工作列或 macOS 選單列上的 Creative Cloud 圖示，開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。
在右上角，選取「帳戶」圖示，然後選取「偏好設定」。
在左側面板中選取「語言」。
在「預設安裝語言」下，從下拉選單中選取「English (International)」，然後選擇「完成」以套用設定。
您已成功變更 Creative Cloud 桌面應用程式的預設安裝語言。
