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解決儲存 Illustrator 雲端文件的問題

了解如何在連線功能、文件同步或記憶體出現問題時解決在 Illustrator 中儲存雲端文件的問題。

儲存雲端文件時,您可能會遇到以下錯誤:

  • 發生問題。
  • 雲端文件無法使用。
  • 您的 CoreSync 版本與此 Illustrator 版本不相容。
  • 文件內容無法使用。

確保網路連線良好

如果您的網路連線不良,Illustrator 將無法儲存您的雲端文件。檢查網路連線,再重新嘗試儲存文件。

更新 Creative Cloud 桌面應用程式

  1. 開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。

  2. 更新應用程式。

    macOS

    瀏覽至說明 > 檢查更新

    Windows

    瀏覽至應用程式左上角的,然後選取說明 > 檢查更新

修正雲端文件同步錯誤。

  1. 在 Creative Cloud 桌面應用程式中,選擇右上角的設定檔圖示,然後選取登出

  2. 結束 Creative Cloud 桌面應用程式。

  3. 活動監視器 (macOS) (應用程式 > 公用程式 > 活動監視器) 或工作管理員 (Windows),確認下列兩個處理程序均已關閉:Adobe Content SynchronizerAdobe Desktop Service

  4. 導覽至下列路徑:

    Windows

    • C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

    macOS

    • /Applications/Utilities/Adobe Sync
  5. CoreSync 資料夾重新命名為 CoreSync-OLD

  6. 重新啟動您的電腦,然後開啟 Creative Cloud 桌面應用程式。

確定電腦有足夠的記憶體

如果您的電腦沒有足夠的記憶體 (RAM),Illustrator 無法儲存文件。以下是您可以執行的一些檢查:

關閉以其他版本開啟的文件

如果以其他 Illustrator 版本開啟文件,Illustrator 會無法儲存文件:
  • 關閉以其他 Illustrator 版本開啟的文件。如果您無法關閉文件,請強制關閉所有 Illustrator 版本或重新啟動電腦。 
  • 如果關閉文件沒有幫助,請重命名文件並儲存。

相關資源

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如果您有任何疑問或想分享想法,歡迎加入 Adobe Illustrator 社群。我們很樂意聽取您的意見。

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