透過網路或卸除式媒體儲存與開啟檔案時,許多變數都可能會影響應用程式效能。因此,比起使用本機硬碟,某些問題在您使用網路或卸除式媒體時會更頻繁發生 (例如損壞的檔案、存取遭拒或效能緩慢)。在這類情況下,Adobe Illustrator 會傳回下列其中一則錯誤訊息:

  • 「無法完成這項操作,因為此檔案為不明格式。」
  • 「無法完成要求,因為檔案被鎖定。」
  • 「無法儲存,因為磁碟錯誤。」
  • 「檔案忙碌中。」
  • 「無法儲存插圖。」
  • 「檔案遺失。」

注意: 透過網路或卸除式媒體使用 Illustrator 檔案所發生的問題可能會間歇或延遲發生。

Adobe 技術支援僅針對在本機硬碟上使用 Illustrator 提供支援。要重現或正確找出網路和周邊組態的問題十分困難。 

Illustrator 支援透過網路或卸除式媒體處理,並在多種網路組態中經過積極測試。然而,並非所有現有的網路組態皆經過測試,而組態包括了不同軟體、硬碟、設定及存取權限。因此,您的網路或網路組態可能導致錯誤、當機或非預期的行為。

使用網路或卸除式媒體時的問題

Illustrator 是需耗用大量資源的應用程式,需要比其他大部分應用程式更多的 RAM 和硬碟空間。當您透過網路和卸除式媒體使用 Illustrator 檔案時,可能會減低應用程式的效能和可靠性。舉例來說,當您在處理檔案時,Illustrator 會讀取與寫入檔案資料。因此,包含圖稿或 Illustrator 暫存磁碟檔案的磁碟存取速度,決定了 Illustrator 處理影像資料的速度。內部硬碟的存取速度比網路伺服器 (即透過網路存取的硬碟) 或卸除式媒體都來得快。

注意: Illustrator 不支援將網路或卸除式磁碟機作為暫存磁碟或檔案同步服務 (例如 Dropbox 和 Google 雲端硬碟) 的檔案夾。

使用網路時的其他變數

組織使用許多不同的網路組態 (例如多重啟動式、主從式或同儕式) 和類型 (例如乙太網路、權杖環或 IP)。各種組態都需要特殊的軟體和硬體,也需要進行各種安裝、偏好設定及更新。這層額外的軟硬體可能會影響應用程式效能。(例如線路雜訊、射頻干擾或封包碰撞皆為會影響網路穩定度的因素。)

有多種因素都會影響網路資料傳輸,包括檔案伺服器、路由器、橋接器、網路卡、軟體、連接線、接頭、電源線及電源供應器。網路連線可能會突然無法使用,進而提高資料遺失和應用程式錯誤的風險。在傳輸和接收期間,網路軟體會驗證收發的資料。驗證深度則視網路軟體套件而定,且可能無法由作業系統存取。將檔案儲存在網路磁碟機上,或從網路磁碟機將連結檔案置入 Illustrator,會降低 Illustrator 的速度或損毀檔案。此外,您會收到錯誤訊息:「檔案已鎖定,無法完成要求」或「磁碟錯誤,無法儲存」。然而,如果 Illustrator 檔案或暫存磁碟檔案包含損壞或不完整的資訊,網路和作業系統可能不會通知您。

使用卸除式媒體時的其它變數

許多公司製造各種卸除式媒體 (例如: 可攜外接式硬碟、快閃磁碟機)。這些都需要作業系統能夠辨識纜線或連接方式,以及裝置驅動程式。此外,卸除式媒體比內部磁碟更容易受損,因而提高影像資料或暫存磁碟檔案損毀的風險。

建議的工作流程

技術支援強烈建議您直接在本機硬碟上使用 Illustrator。若要避免資料遺失,請先將檔案儲存在硬碟。然後透過 Finder 或 Windows 檔案總管,將檔案傳輸到網路或卸除式磁碟機。要擷取檔案時,透過 Finder 或 Windows 檔案總管,將檔案從網路或卸除式磁碟機複製到硬碟。接著,您可以在 Illustrator 中開啟檔案。以上工作流程可避免因網路系統設定或卸除式媒體裝置驅動程式不相容於作業系統或 Illustrator 所產生的問題。

疑難排解建議事項

如果您直接使用網路或卸除式媒體並遇到問題,請利用下列建議事項進行疑難排解。各種因素都可能造成問題,包括裝置驅動程式之間的記憶體衝突;檔案損毀或衝突;作業系統軟體、硬體或低階 DOS (Windows) 的問題。

免責聲明: 下列指示僅供參考。Adobe Systems 不支援網路或卸除式媒體產品的疑難排解。

  • 請確定您已安裝最新的 Illustrator 更新。
  • 將檔案傳輸至本機硬碟,然後在 Illustrator 中開啟。
  • 使用連線到相同網路或相同卸除式媒體類型的其他電腦。
  • 將暫存磁碟設為本機硬碟。
  • 請洽詢您的網路管理員以確定是否有任何網路相關已知問題,或者網路組態 (例如: 更新驅動程式或變更存取權限) 是否已變更。

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