啟動 Illustrator。如果 Illustrator 偵測到損毀或造成錯誤的檔案，應用程式便會結束。

執行下列任一操作：

• Windows：重新啟動 Illustrator。
• Mac：選擇「重新開啟」。
  

當 Illustrator 重新啟動時，您可以：

• 選擇「執行診斷」將 Illustrator 切換到安全模式，以幫助疑難排解錯誤。
• 選擇「啟動 Illustrator」嘗試再次以手動方式正常啟動 Illustrator。
  

(此步驟可能重複多次) Illustrator 重新啟動。如果找到錯誤，會識別錯誤的原因 (字體、驅動程式、增效模組)，並加以停用以防阻礙 Illustrator 啟動。

當診斷步驟隔離所有造成錯誤的檔案並註記後，Illustrator 會以安全模式啟動。

Illustrator 啟動後，「安全模式」對話框中會顯示造成 Illustrator 當機的所有增效模組、字體或驅動程式的清單。選擇要執行步驟 7 或步驟 8。

(2 種選擇之 1) 修正錯誤：

(2 種選擇之 2)。繼續以安全模式執行：在「安全模式」對話框中 (步驟 6)，按一下「關閉」繼續以安全模式執行。將繼續停用所有造成錯誤的檔案。