修正 GPU 效能問題

您的 Illustrator 當機或圖稿呈現鋸齒狀,或是畫面顯示錯誤訊息,指出 GPU 功能無法使用嗎?請嘗試以下解決方法。

請先執行以下步驟:更新您的 GPU 卡裝置驅動程式。

請參閱以下疑難排解文章,了解如何更新裝置驅動程式:Illustrator GPU 效能 | 驅動程式更新。將裝置驅動程式更新至最新版本,可以解決大部分的 GPU 卡問題。

解決方法

解決方法 1:以全新的偏好設定檔案開始執行

  1. 如果 Illustrator 正在執行,請先將其關閉。
  2. 視您使用哪種作業系統,導覽至以下路徑:
    Mac OS:/Users/<使用者>/Library/Preferences/Adobe Illustrator
    Windows:%appdata%\Adobe
  3. 重新命名偏好設定資料夾:
    Mac OS:將資料夾 22.0.0 重新命名為 22.0.0_old
    Windows:將資料夾 Adobe Illustrator 22 Settings 重新命名為 Adobe Illustrator 22 Settings_old
  4. 重新啟動 Illustrator,查看「GPU 效能」功能是否正常運作。

解決方法 2:修正文件中的 GPU 效能問題

可能原因:Illustrator 可能在文件中遇到有物件或圖稿導致 GPU 停止在文件中運作。

解決方法:

  • 依序按一下「檢視 > GPU 預覽」
  • 儲存文件然後關閉並重新開啟文件。

錯誤問題是否持續存在?請將範例檔傳送給我們,以便深入調查。

解決方法 3:確認您的內建 GPU 卡設為所有顯示器活動的預設選項

原因:此問題會出現在配備內建圖形卡 (內建 GPU) 以及獨立圖形卡 (附加 GPU) 的筆記型電腦上,使用者回報 Adobe Illustrator 不會選擇可用的附加 GPU。Illustrator 的預設選項為內建 GPU。Adobe Illustrator 在啟動時會使用與驅動筆記型電腦顯示器的相同的硬體。如果您的附加 GPU 並未演算筆記型電腦的顯示器,Illustrator 就會使用內建 GPU。

可能的解決方法:如果您有附加 GPU 而您想要在 Illustrator 中使用「GPU 效能」功能,請確定附加 GPU 能驅動筆記型電腦上的所有顯示器相關功能。

  • 透過您的 BIOS 設定以確定預設使用附加 GPU。如果可以,請停用內建 GPU。
  • 在您的作業系統設定中,請確定附加 GPU 是驅動所有顯示器功能的預設選項。以 NVIDIA GPU 為例,您可以透過 NVIDIA 控制台設定全域選項,確保用於所有顯示器功能的預設 GPU 皆使用 NVIDIA 硬體。
  • 使用硬體裝置管理軟體以停用內建 GPU,這樣電腦便會將預設選項改為附加 GPU。

重要考量事項:使用附加 GPU 裝置會增加電力消耗量,如果使用電池電力操作,更會大幅縮短電池續航力。這種情況會導致電力提早耗盡,縮短筆電運作時間。

操作不順嗎?請協助我們調查問題

按下 Cmd/Ctrl + E 切換為在 CPU 預覽模式中工作,即可繼續使用 Illustrator。不過,也請務必寄送電子郵件給 Adobe (sharewithai@adobe.com),以協助進一步疑難排解。

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