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與 Adobe 分享當機報告

  1. Illustrator 使用手冊
  2. 認識 Illustrator
    1. Illustrator 簡介
      1. Illustrator 新增功能
      2. 常見問題
      3. Illustrator 系統需求
      4. 適用於 Apple Silicon 的 Illustrator
    2. 工作區
      1. 工作區基本介紹
      2. 建立文件
      3. 工具
      4. 預設的鍵盤快速鍵
      5. 自訂鍵盤快速鍵
      6. 工作區域簡介
      7. 管理工作區域
      8. 自訂工作區
      9. 屬性面板
      10. 設定偏好設定
      11. 觸控工作區
      12. Illustrator 中的 Microsoft Surface Dial 支援
      13. 復原、還原與自動化
      14. 旋轉檢視
      15. 尺標、格點和參考線
      16. Illustrator 協助工具
      17. 安全模式
      18. 檢視圖稿
      19. 搭配 Illustrator 使用 Touch Bar
      20. 檔案和範本
    3. Illustrator 中的工具
      1. 選取範圍
        1. 綜覽
        2. 選取範圍
        3. 直接選取
        4. 套索
        5. 工作區域
      2. 瀏覽
        1. 綜覽
        2. 縮放顯示
        3. 旋轉檢視
      3. 上色
        1. 綜覽
        2. 漸層
        3. 形狀建立程式
      4. 文字
        1. 綜覽
        2. 文字
        3. 路徑文字
  3. iPad 版 Illustrator
    1. iPad 版 Illustrator 簡介
      1. iPad 版 Illustrator 概觀
      2. iPad 版 Illustrator 常見問題集
      3. 系統需求 | iPad 版 Illustrator
      4. 在 iPad 版 Illustrator 上可以和不可以做的事
    2. 工作區
      1. iPad 版 Illustrator 工作區
      2. 觸控快捷鍵與手勢
      3. iPad 版 Illustrator 鍵盤快捷鍵
      4. 管理您的應用程式設定
    3. 文件
      1. 在 iPad 版 Illustrator 中處理文件
      2. 讀入 Photoshop 和 Fresco 文件
    4. 選取和排列物件
      1. 建立重複物件
      2. 建立漸變物件
    5. 繪圖
      1. 繪製及編輯路徑
      2. 繪製及編輯形狀
    6. 文字
      1. 使用類型和字體
      2. 沿路徑建立文字設計
      3. 新增自有字體
    7. 處理影像
      1. 將點陣影像向量化
    8. 顏色
      1. 套用顏色和漸層
  4. 雲端文件
    1. 基本概念
      1. 使用 Illustrator 雲端文件
      2. 共用 Illustrator 雲端文件和協作
      3. 升級 Adobe Illustrator 的雲端儲存空間
      4. Illustrator 雲端文件 | 常見問題
    2. 疑難排解
      1. 疑難排解 Illustrator 雲端文件的建立或儲存問題
      2. 疑難排解 Illustrator 雲端文件問題
  5. 新增並編輯內容
    1. 繪圖
      1. 繪圖基本介紹
      2. 編輯路徑
      3. 繪製像素級最佳化線條圖
      4. 使用筆型、曲線或鉛筆工具繪圖
      5. 繪製簡單線條和形狀
      6. 影像描圖
      7. 簡化路徑
      8. 定義透視格點
      9. 符號工具和符號組
      10. 調整路徑區段
      11. 以 5 個簡單步驟設計花朵
      12. 透視繪圖
      13. 符號
      14. 繪製網頁工作流程的像素對齊路徑
    2. 3D 效果和 Adobe Substance 素材
      1. 關於 Illustrator 的 3D 效果
      2. 製作 3D 圖形
      3. 將圖稿對應到 3D 物件
      4. 建立 3D 物件
      5. 建立 3D 文字
    3. 顏色
      1. 關於色彩
      2. 選取顏色
      3. 使用及建立色票
      4. 調整顏色
      5. 使用「Adobe Color 主題」面板
      6. 顏色群組 (調協)
      7. 顏色主題面板
      8. 重新上色您的圖稿
    4. 上色
      1. 關於上色
      2. 使用填色與筆畫上色
      3. 即時上色群組
      4. 漸層
      5. 筆刷
      6. 透明度和漸變模式
      7. 將筆畫套用至物件
      8. 建立和編輯圖樣
      9. 網格
      10. 圖樣
    5. 選取和排列物件
      1. 選取物件
      2. 圖層
      3. 群組和展開物件
      4. 移動、對齊和均分物件
      5. 堆疊物件    
      6. 鎖定、隱藏及刪除物件
      7. 複製物件
      8. 旋轉及鏡射物件
    6. 改變物件外框
      1. 裁切影像
      2. 將物件變形
      3. 組合物件
      4. 剪下、分割和剪裁物件
      5. 操控彎曲
      6. 縮放、傾斜及扭曲物件
      7. 建立漸變物件
      8. 使用封套改變外框
      9. 使用效果改變物件外框
      10. 使用 Shaper 和形狀建立程式工具建立形狀
      11. 使用即時轉角
      12. 增強型改變外框工作流程和觸控支援
      13. 編輯剪裁遮色片
      14. 即時形狀
      15. 使用「形狀建立程式」工具建立形狀
      16. 整體編輯
    7. 文字
      1. 新增文字並使用文字物件
      2. 管理文字區域
      3. 字體和印刷樣式
      4. 設定文字格式
      5. 讀入和匯出文字
      6. 格式化段落
      7. 特殊字元
      8. 建立路徑文字
      9. 字元與段落樣式
      10. 定位點
      11. 文字
      12. 尋找缺少的字體 (Typekit 工作流程)
      13. 更新來自 Illustrator 10 的文字
      14. 阿拉伯文和希伯來文文字
      15. 字體 | 常見問答和疑難排解提示
      16. 營造 3D 文字效果
      17. 創意印刷樣式設計
      18. 縮放與旋轉文字
      19. 行和字元間距
      20. 連字和分行符號
      21. 文字增強功能
      22. 拼字及語言字典
      23. 設定亞洲字元格式
      24. 亞洲撰寫程式字體
      25. 使用漸變物件建立文字設計
      26. 使用影像描圖建立文字海報
    8. 建立特效
      1. 使用效果
      2. 繪圖樣式
      3. 建立陰影
      4. 外觀屬性
      5. 建立素描和馬賽克
      6. 陰影、光暈和羽化
      7. 效果摘要
    9. 網頁圖形
      1. 建立網頁圖形的最佳作法
      2. 圖表
      3. SVG
      4. 建立動畫
      5. 切片和影像地圖
  6. 讀入、匯出及儲存
    1. 讀入
      1. 讀入圖稿檔案
      2. 讀入點陣影像
      3. 從 Photoshop 讀入圖稿
      4. 置入多個檔案
      5. 取消嵌入影像
      6. 讀入 Adobe PDF 檔案
      7. 讀入 EPS、DCS 及 AutoCAD 檔案
      8. 連結資訊
    2. Illustrator 中的 Creative Cloud 資料庫 
      1. Illustrator 中的 Creative Cloud Libraries
    3. 儲存
      1. 儲存圖稿
    4. 匯出
      1. 在 Photoshop 中使用 Illustrator 圖稿
      2. 匯出圖稿
      3. 以批次方式收集資產及匯出
      4. 封裝檔案
      5. 建立 Adobe PDF 檔案
      6. 摘取 Extract CSS | Illustrator CC
      7. Adobe PDF 選項
      8. 檔案資訊和中繼資料
  7. 列印
    1. 準備列印
      1. 設定列印的文件
      2. 變更頁面大小和方向
      3. 指定剪裁或對齊的裁切標記
      4. 開始使用大型畫布
    2. 列印
      1. 疊印
      2. 使用色彩管理進行列印
      3. PostScript 列印
      4. 列印預設集
      5. 印表機的標記和出血
      6. 列印和儲存透明圖稿
      7. 補漏白
      8. 分色列印
      9. 列印漸層、網格及色彩漸變
      10. 白色疊印
  8. 自動化工作
    1. 使用「變數」面板進行資料合併
    2. 以指令碼自動化
    3. 以動作自動化
  9. 疑難排解 
    1. 當機問題
    2. 當機後復原檔案
    3. 檔案問題
    4. 支援的檔案格式
    5. GPU 裝置驅動程式問題
    6. Wacom 裝置問題
    7. DLL 檔案問題
    8. 記憶體問題
    9. 偏好設定檔案問題
    10. 字體問題
    11. 印表機問題
    12. 與 Adobe 分享當機報告

了解 Illustrator 無預期當機時,該如何與 Adobe 分享當機報告與記錄,以便協助解決問題。

Windows

Windows 上的錯誤報告適用於 Illustrator CC 2017 年 10 月 (版本 22.0) 和之後的版本。

問題

在相當少數的情況下,Illustrator 當機後,畫面會顯示「Adobe Illustrator 錯誤報告」對話方塊。

請勿關閉對話方塊。執行以下步驟,以便擷取當機詳細資訊:

Windows 上的 Illustrator 錯誤報告
Illustrator 錯誤報告

  1. 「Adobe Illustrator 錯誤報告」對話方塊中執行下列操作:

    • 「請說明導致錯誤的原因」欄位中,輸入您操作時導致當機的詳細工作流程。
    • 勾選「Adobe 可透過以下管道與我連絡,以告知修正與解決辦法」,並輸入電子郵件地址。
  2. 按一下「傳送報告」,將當機報告提交給 Adobe。

  1. 在 Windows 搜尋中,輸入 msinfo32 並按下 Enter,開啟系統資訊視窗。

  2. 在「系統資訊」視窗中,選擇「檔案 > 儲存」

  3. 在桌面上將檔案儲存為 Illustrator.nfo

  4. 如果 Illustrator 在開啟特定檔案時當機,請將該檔案複製到桌面。

  1. 建立包含以下檔案的 .zip 資料夾:

    • Illustrator.nfo
    • 造成 Illustrator 當機的檔案副本 (如適用)
  2. 將 .zip 資料夾傳送到 sharewithai@adobe.com

macOS

macOS 的錯誤報告適用於所有 Illustrator 版本。

問題

在相當少數的情況下,Illustrator 當機後,畫面可能會顯示「Adobe Illustrator 無預期結束」

請勿關閉對話方塊。執行以下步驟,以便擷取當機詳細資訊:

macOS 的 Illustrator 當機警告
macOS 的 Illustrator 當機警告

  1. 「Adobe Illustrator 無預期結束」對話方塊中按一下「回報」

  2. 複製對話方塊中顯示的資訊。

    複製當機的相關詳細資訊
    複製當機的相關詳細資訊

  3. 啟動 TextEdit 並將剛才複製的資訊貼上。

  4. 在桌面上將文字檔案儲存為 Illustrator_crash_log

  5. 關閉「Adobe Illustrator 無預期結束」對話方塊。「Adobe Illustrator 錯誤報告」對話方塊會隨即顯示。

    macOS 的 Illustrator 錯誤報告
    Illustrator 錯誤報告

  6. 「Adobe Illustrator 錯誤報告」對話方塊中執行下列操作:

    1. 「請說明導致錯誤的原因」欄位中,輸入您操作時導致當機的詳細工作流程。
    2. 勾選「Adobe 可透過以下管道與我連絡,以告知修正與解決辦法」,並輸入電子郵件地址。
  7. 按一下「傳送報告」,將當機報告提交給 Adobe。

 如果「Adobe Illustrator 錯誤報告」對話方塊並未顯示,請忽略步驟 6 和步驟 7。請繼續執行以下步驟。

  1. 選擇「應用程式 > 公用程式 > 終端機」

  2. 在「終端機」視窗中輸入 sudo sysdiagnose

  3. 輸入密碼,然後按下 Return 鍵。

  4. 再按一次 Return 鍵。

    程序完成後,記錄檔會儲存至 temp 資料夾,且資料夾位置會自動開啟。

  5. 從 temp 資料夾將 sysdiagnose_...tar.gz 複製到桌面。

  6. 如果 Illustrator 在開啟特定檔案時當機,請將該檔案複製到桌面。

  1. 建立包含以下檔案的 .zip 資料夾:

    • Illustrator_crash_log 
    • sysdiagnose_...tar.gz
    • 造成 Illustrator 當機的檔案副本 (如適用)
  2. 將 .zip 資料夾傳送到 sharewithai@adobe.com

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