問題

Photoshop CC (2014) 結束時當機。您之前使用「樣式」、「筆刷」、「圖樣」或「工具」預置。

解決方法

此問題正在調查中,在解決方法發佈前,請先使用以下因應措施。

解決方法 1: 儲存您的預置,然後以預設樣式集取代該樣式。

  1. 在 Photoshop 中選擇「編輯 > 預置 > 預置管理員」。
  2. 選擇預置類型,例如「筆刷」。 
  3. 按一下其中一個預置,然後按一下「儲存預置」按鈕。 
  4. 為您的預置命名,並按一下「儲存」。

註解:

最好將預置儲存到預設位置:

  • Mac OS: Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop CC 2014/Presets/
  • Windows:  Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Presets\
為「筆刷」、「圖樣」、「樣式」與「工具」預置執行上述步驟。

在此問題的修正發佈之後,請回到「預置管理員」、選取「載入」,然後選取儲存的預置。

解決方法 2: 在「同步設定」中停用「筆刷」、「圖樣」、「樣式」與「工具」預置。

  1. 在 Photoshop 中開啟「同步設定」:
    • Mac OS: 選擇「Photoshop > 偏好設定 > 同步設定」。 
    • Windows: 選擇「編輯 >偏好設定 > 同步設定」。 
  2. 在「同步設定」中,「進階設定」的「同步內容」快顯功能表中選擇「自訂」。
  3. 取消選取「筆刷」、「圖樣」、「樣式」與「工具」預置。

如果之前用過的預置發生此問題,同步預置將會再次引發問題。

在修正發佈後,取消選取「同步設定」中的「筆刷」、「圖樣」、「樣式」與「工具」預置。 

解決方法 3: 不要轉移前版的預置。

執行上述步驟後,請勿移轉前版設定,這樣會將造成問題的預置重新帶入。

如果執行上述步驟後,結束應用程式時還是持續遇到同樣的當機問題,請將當機記錄張貼到「User To User」論壇 (forums.adobe.com > Photoshop) 中的「OSX Crash on quit: mutex_lock」標題下。

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