- Photoshop 使用者指南
- Photoshop 簡介
- Photoshop 及其他 Adobe 產品與服務
- iPad 版 Photoshop (在中國大陸無法使用)
- iPad 版 Photoshop | 常見問題
- 了解工作區
- 系統需求 | iPad 版 Photoshop
- 建立、開啟和轉存文件
- 新增相片
- 使用圖層
- 使用筆刷繪畫和繪圖
- 選取範圍並新增遮色片
- 潤飾您的複合
- 使用調整圖層
- 使用曲線調整複合的色調
- 套用變形操作
- 裁切和旋轉您的複合材料
- 旋轉、平移、縮放和重設畫布
- 使用文字圖層
- 使用 Photoshop 和 Lightroom
- 讓缺少的字體能在 iPad 的 Photoshop 中正常顯示
- iPad 版 Photoshop 中的日文文字
- 管理應用程式設定
- 觸控快捷鍵與手勢
- 鍵盤快速鍵
- 編輯影像尺寸
- 在 iPad 版 Photoshop 中創作時直播
- 使用「修復筆刷」修復影像缺陷
- 在擷取中建立筆刷,然後在 Photoshop 中使用
- 使用 Camera Raw 檔案
- 建立並使用「智慧型物件」
- 使用「加亮和加深」來調整您的影像中的曝光度
- 網頁版 Photoshop (Beta)(無法在中國大陸使用)
- 生成式 AI (在中國大陸無法使用)
- 內容真實性 (在中國大陸無法使用)
- 雲端文件 (在中國大陸無法使用)
- 工作區
- 網頁、螢幕及應用程式設計
- 影像和顏色基礎概念
- 圖層
- 選取範圍
- 影像調整
- Adobe Camera Raw
- 影像修復和還原
- 影像增強與變形
- 繪圖和繪畫
- 文字
- 濾鏡和效果
- 儲存及轉存
- 色彩管理
- 網頁、螢幕及應用程式設計
- 視訊與動畫
- 列印
- 自動化
- Photoshop 3D
終止 Photoshop 中的 3D 功能
Photoshop 的 3D 功能將在未來更新中移除。建議使用 3D 功能的使用者探索 Adobe 的全新 Substance 3D 集合,這是 Adobe 的新一代 3D 工具。如需 Photoshop 3D 功能終止的額外詳細資料,請參閱 Photoshop 3D | 已終止 3D 功能的常見問題。
本文件說明基本的疑難排解步驟,應該能夠解決您在使用 Photoshop 時可能遇到的大多數問題。在論壇發問 Photoshop 特定問題之前,請先嘗試以下所有步驟。
Photoshop 已知問題
查看您遇到的問題是否為最新版本 Photoshop 的已知問題。
請參閱 Photoshop 已知問題。
取得最新的 Camera Raw 支援
使用者最常詢問的支援問題是「Photoshop 無法辨識新相機的原始檔案,我該如何讓 Photoshop 開啟我的原始檔案?」
安裝應用程式更新
只要確定您的 Adobe 軟體是最新版本,就能修正許多問題。
Adobe 為目前版本及前一個版本提供技術支援和安全性修正,但僅為目前版本提供錯誤修正服務。若需完整詳細資訊,請參閱 Photoshop - 支援版本。
安裝作業系統更新
只要確定您的作業系統是最新版本,就能修正許多問題。
- 若是使用 macOS,請參閱取得適用於 Mac 的軟體更新。
- 若是使用 Windows,請參閱 Windows Service Pack 和更新中心。
Adobe 建議您自行測試非生產分割區,確保新作業系統可順利使用目前的硬體與驅動程式。
Creative Cloud 沒有顯示可用的更新,或應用程式處於試用模式
找不到可用的更新嗎?您的應用程式是否顯示為試用狀態?
請參閱未列出可用更新。
我無法啟用 Photoshop,或應用程式處於試用模式
無法啟用 Photoshop,或應用程式顯示為試用模式?
安裝圖形卡 (GPU) 驅動程式更新
若發生影像轉譯問題、效能過低或當機,原因可能是圖形驅動程式有所瑕疵、不受支援或無法相容。
請參閱 GPU 和圖形驅動程式疑難排解步驟。
圖形處理器疑難排解
在部分情況下,即使安裝了最新的驅動程式,可能還是無法解決與圖形卡和驅動程式相關的所有問題。
若希望在最短時間內,以最簡單的方法判斷圖形卡或驅動程式是否發生問題,建議停用「使用圖形處理器」這項偏好設定。
請參閱停用 GPU 以快速縮小問題範圍。
若是特定錯誤,請參閱下列文章:
復原偏好設定
將 Photoshop 的偏好設定還原為剛出廠的狀態可解決許多問題 (包括程式錯誤、異常工具/介面行為等)。
請參閱將偏好設定檔案復原為預設值。
增效模組疑難排解
許多問題可能來自使用不相容、過時或錯誤安裝的增效模組。
請參閱 Photoshop 增效模組疑難排解。
字型疑難排解
如果使用第三方字體,可能會產生許多問題,包括選取「文字」工具,或讓「字元」面板變成使用中/顯示狀態時,可能會當機或停止回應。若使用不當的字型或字體,也可能會在啟動或使用 Photoshop 時,導致一般的效能問題。驗證並移除重複或發生問題的字體,可改善穩定性和文字工具的效能。
請參閱字體疑難排解。
Photoshop 當機
如果您執行上述所有步驟後仍當機,請務必提交所有當機報告。若是已知問題,在您透過電子郵件向 Adobe 提交當機報告後,我們會將解決辦法以電子郵件傳送給您,以協助您修正問題。
Photoshop 緩慢或延遲
請參閱 Photoshop 效能最佳化。
使用工具的意外結果
如果 Photoshop 中的工具無法正常運作 (例如裁切工具切掉了一小角灰色方塊,或是筆刷塗了錯誤的顏色,甚至無法塗上任何顏色),請嘗試重設工具設定:

- 請在「工具」選項列的工具預設選擇器上按一下滑鼠右鍵 (Windows),或者按住 Ctrl 鍵後按一下該工具 (macOS),然後選擇「重設工具」即可重設正在使用中的工具;或者也能選擇「重設所有工具」,將所有工具一併重設為原廠預設設定。

針對游標顯示或大小問題進行疑難排解
- 交叉線:若您看到交叉游標 (精確選擇),而不是一般的筆刷或其他工具形狀,請嘗試關閉 Cap Lock 鍵。
- 筆刷大小錯誤:在 macOS 上,如果繪製的結果小於您在螢幕上看到的筆刷游標大小,請確定您是否在「系統偏好設定」:「輔助使用 > 顯示器」設定中放大「游標大小」。

找不到工具
如果您在工具列中找不到一或多個工具,請嘗試將「工具列自訂」重設為預設值.若要重設,請選取「編輯 > 工具列」,並按一下右欄的「復原預設值」。
參閱工具列缺少工具。
如果您已選取「基本功能」以外的工作區,Photoshop 中的每個其他工作區都可以自訂工作列以呈現不同的工作集。選取「視窗 > 工作區 > 基本功能 (預設)」或「視窗 > 工作區 > 重設基本功能」也可復原預設工具列。
您也可以使用 Photoshop 中的「探索」面板來搜尋及識別工具。使用鍵盤快速鍵 Command/Control+F,以顯示搜尋對話框,並輸入您要找的工具名稱,然後選取想要的結果。Photoshop 會在 UI 中反白標示並啟用該工具。
使用者權限疑難排解
如果上述疑難排解步驟都無法解決您的問題,則問題可能與使用者權限有關。
管理員使用者帳戶
請務必在建立新使用者時,將「新增帳號」的快顯視窗從「標準」變更為「管理員」。
非管理員使用者帳戶
以安全模式啟動
疑難排解更新時發生錯誤
有些更新錯誤是遺失或修改 Photoshop 所需檔案造成的,原因是使用 CleanMyMac 或 MacKeeper 之類的磁碟清理公用程式移除。將清理公用程式保持在最新狀態或中止使用清理公用程式。
如果在安裝 Photoshop 或 Bridge 更新時遇到問題,請參閱修復安裝 Creative Cloud 應用程式的錯誤。
如果安裝 Camera Raw 更新時發生問題,請參閱 Camera Raw 增效模組安裝程式。
收集記錄和系統資訊
雖然 Photoshop 當機或程式出錯的情況鮮少發生,但若出現此類情況,下列資訊來源提供的重要線索有助於診斷出錯之處:
- 當機報告
- 如何取得程序範例或 Spindump | macOS
- 記錄收集器工具
- 系統資訊
- GPU Sniffer
- 程式錯誤記錄 (PSErrorLog.txt):在此找出系統的程式錯誤記錄檔:
- macOS:Users/<使用者名稱>/Library/Preferences/Adobe Photoshop 2020 Settings/PSErrorLog.txt
- Windows:Users\<使用者名稱>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop CC <版本>\Adobe Photoshop 2020 Settings\PSErrorLog.txt
其他問題疑難排解
在論壇發問 Photoshop 特定問題之前,請先嘗試上述所有步驟。
如有操作方面的問題,或是不同 Photoshop 版本之間行為變化的問題,請參閱下列文章:
如需安裝/下載應用程式或 Creative Cloud 會員資格的相關說明,請參閱下列文章:
登入您的帳戶