На цій сторінці
Продукти, яких це стосується:
Adobe Acrobat 2017
Adobe Acrobat 2020
Adobe Acrobat DC
某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Перейдіть по посиланнях нижче, для завантаження і встановлення версії Acrobat, а також вирішення спільних проблеми активації та встановлення.
| Acrobat DC (підписка) | Acrobat 2020, Acrobat 2017 | Актуальні питання |
| Інше | ||
Корпоративна або VIP (не для індивідуальних клієнтів) Acrobat Reader DC |
||
Для отримання конкретного коду або номеру помилки, перейдіть до розділу Виправлення помилок під час встановлення програм Adobe та знайдіть докладну інформацію і додаткові рішення, що стосуються помилки.
У таблиці нижче вказано конкретне повідомлення про помилку без коду помилки.
| Помилка | Повідомлення | Рішення |
|---|---|---|
| Збій установки | Програма установки виявила помилку, яка призвела до збою установки. Зверніться по допомогу до виробника програмного забезпечення. | Див. повідомлення про помилку настільного додатку Creative Cloud «Помилка встановлення» |
| Установка зависає у випадковому відсотку | Установка зависає у випадковому відсотку | Див. Як виправити призупинені помилки установки Acrobat в Windows та зависання при установці додатку |
| Помилка ОС, що не підтримується | Непідтримувана ОС | Див. розділ Системні вимоги для Adobe Acrobat / Pro DC, Standard DC |
| Несумісний додаток при встановленні Acrobat | Будьласка для того щоб продовжити, закрийте наступні додатки: <Назва додатку> |
См. розділ Закриття несумісного додатку або процесу |
| Не вдається зв'язатися або підключитися до серверів Adobe | Не вдалося отримати доступ до серверів Adobe. Будь ласка, перевірте налаштування брандмауера, переконайтеся, що настройки часу на вашому комп'ютері правильні, та спробуйте знову. | Див. розділ Не вдається зв'язатися з серверами Adobe |
| Помилка Відсутнє місце на диску | Встановлення виконано з помилками через нестачу місця на диску або Встановлення не вдалося через нестачу місця на диску |
Див. розділ Помилка нестачі місця на диску |
| Недостатньо місця на диску | Недостатньо місця на диску. Будь ласка, перевірте мінімальні вимоги і звільніть місце на диску, щоб повторити спробу | Див. розділ Коди виходу 30 та 31 – Помилка нестачі місця на диску / графічного комплекту |