Thông báo "Gia hạn gói đăng ký của bạn" khi bạn khởi chạy ứng dụng Creative Cloud

Cửa sổ "Gia hạn gói đăng ký của bạn" xuất hiện khi bạn khởi chạy ứng dụng Creative Cloud

Khi cố gắng khởi chạy ứng dụng Adobe Creative Cloud, bạn sẽ nhận được thông báo có nội dung "Gia hạn gói đăng ký của bạn" ngay cả khi vẫn còn hiệu lực. 

Hãy thử các giải pháp sau theo thứ tự được nêu để khắc phục vấn đề này. Chỉ chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu giải pháp trước đó không hiệu quả.

Giải pháp 1: Đăng xuất khỏi ứng dụng Adobe Creative Cloud cho máy tính để bàn

  1. Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, hãy chọn biểu tượng Tài khoản ở phía trên bên phải, rồi chọn Đăng xuất.

    Nút menu Tài khoản ở góc trên cùng bên phải cung cấp tùy chọn đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
    Đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn cũng sẽ đồng thời đăng xuất bạn khỏi tất cả các ứng dụng Creative Cloud khác.

  2. Đăng nhập lại.

Giải pháp 2: Nhấp vào nút "Cấp phép phần mềm này"

  1. Chọn Cấp phép phần mềm này.

  2. Xác minh rằng bạn có kết nối Internet đang hoạt động.

  3. Xác minh rằng đồng hồ hệ thống trên thiết bị được đặt đúng thời gian.

  4. Nếu quá trình này không thành công, hãy đợi vài phút rồi chọn nút Thử lại.

Thông tin thêm

Cửa sổ này có thể xuất hiện vì nhiều lý do. Các ví dụ bao gồm đặt lại mật khẩu của bạn, chuyển đổi giữa các gói đăng ký Creative Cloud hoặc kích hoạt phần mềm vượt quá số lượng máy được phép.

Adobe, Inc.

Nhận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng hơn

Bạn là người dùng mới?