Probleme mit den Systeminformationen von Adobe Photoshop beheben

Erfahre, wie du auf die Systeminformationen von Adobe Photoshop zugreifst und wichtige Felder interpretierst, um Probleme mit Hardware, Arbeitsspeicher, Grafik und Plug-ins zu identifizieren.

Wenn Photoshop abstürzt oder Funktions- bzw. Leistungsprobleme auftreten, können die Systeminformationen Hinweise auf Hardware, Arbeitsspeicher, Grafik und Plug-ins liefern.Nutze diese Details, um die Ursache einzugrenzen und dem Support hilfreiche Informationen bereitzustellen.

Nach einem Absturz, einer langsamen Leistung oder einem Funktionsproblem in Photoshop benötigst du Systemdetails, kannst aber die Systeminformationen nicht finden oder nicht erkennen, welche Felder wichtig sind.

Nutze diese Lösungen, um auf die Systeminformationen zuzugreifen und die Felder zu interpretieren, die Konfigurations- oder Kompatibilitätsprobleme aufzeigen können:

Systeminformationen von Photoshop sind nicht zugänglich oder nicht kopierbar

Der Bericht ist bereit für die Analyse oder zur Weitergabe an den Support.

Systeminformationen zeigen keine wichtigen Versions- und Hardwaredetails an

Überprüfe diese Felder am Anfang der Systeminformationen:

Adobe Photoshop Version: Zeigt die installierte Photoshop-Version und ob sie im 32-Bit- oder 64-Bit-Modus ausgeführt wird.

Operating System: Zeigt die Version des Betriebssystems.Vergleiche sie mit den aktuellen Systemanforderungen für Photoshop.

Physical processor count und Logical processor count: Zeigen die Anzahl der physischen und logischen Prozessoren, die Photoshop zur Verfügung stehen.

Built-in memory: Zeigt den gesamten installierten Arbeitsspeicher an.Stelle sicher, dass dein System genügend Arbeitsspeicher für deine Arbeit hat.

Memory available to Photoshop: Zeigt die Menge an Arbeitsspeicher, die Photoshop zur Verfügung steht.

Nutze die aktuellen Systemanforderungen für Photoshop, um zu überprüfen, ob dein Betriebssystem und deine Hardware unterstützt werden.

Details zu Grafik, Arbeitsspeicher und Scratch-Volume sind unklar

Überprüfe diese leistungsbezogenen Felder in den Systeminformationen:

OpenGL Drawing: In Systeminformationen, die dieses Feld enthalten, wird angezeigt, ob die Option Grafikprozessor verwenden in den Leistungseinstellungen aktiviert ist.

Video Card Vendor and Video Card Renderer: Identifiziert den Hersteller und das Modell des Grafikprozessors.Verwende die GPU-Kompatibilitätshinweise, um die Unterstützung zu überprüfen.

Video Card Memory: Zeigt den verfügbaren Grafikspeicher oder VRAM an. Stelle sicher, dass du genügend VRAM für deine Arbeit hast.

Memory used by Photoshop: Zeigt den Prozentsatz des RAM an, der Photoshop in den Leistungseinstellungen zugewiesen ist.

Scratch volume(s): Zeigt den Speicherort, die Größe und den verfügbaren freien Speicherplatz der Scratch-Volumes an.

Verwende die GPU-Kompatibilitätshinweise, um die Grafikunterstützung zu überprüfen, und prüfe den freien Speicherplatz des Scratch-Volumes bei Problemen mit dem Scratch-Datenträger.

Plug-in- und Installationsdetails sind unklar

Überprüfe diese Plug-in- und Installationsfelder:

Application folder: Zeigt den Installationsort von Photoshop an.

Required Plug-Ins folder and Primary Plug-Ins folder: Zeigen die Installationspfade der Plug-ins an.

Additional Plug-ins folder: Zeigt einen benutzerdefinierten Plug-in-Ordner an, falls einer konfiguriert ist.

Required plug-ins: Listet Adobe-Plug-ins und ihre Versionen auf.

Optional and third-party plug-ins: Listet Plug-ins von Drittanbietern auf, die sich auf Photoshop auswirken können.

Plug-ins that failed to load: Identifiziert Plug-ins, die nicht erfolgreich geladen wurden.

Wenn Plug-ins von Drittanbietern aufgeführt sind oder Plug-ins nicht geladen werden können, verwende die Schritte zur Fehlerbehebung bei Photoshop-Plug-ins. Halte beim Starten von Photoshop die Umschalttaste gedrückt, um optionale Plug-ins und Plug-ins von Drittanbietern zu überspringen.

Verwende die Systeminformationen, um Hardware-, Konfigurations- oder Plug-in-Probleme zu identifizieren. Für eine umfassendere Fehlerbehebung verwende die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung bei Photoshop.