Bekende licentieproblemen met Adobe InDesign Server

1. InDesign Server wordt gestart en stopt daarna zonder waarschuwing nadat het opstartproces is voltooid

Oplossing 1:

InDesign Server heeft geen licentie. De kans is groot dat dit de oorzaak is als IDS wordt uitgevoerd in een gevirtualiseerde omgeving en de virtuele OS wordt verplaatst tussen de hosts. Maak een pakket met alleen een licentie in de Admin Console. Volg de stappen in de sectie Licenties installeren voor pakketten alleen met licentie om dit te activeren.

Oplossing 2:

Als dit op Mac gebeurt en oplossing 1 het probleem niet heeft opgelost, kijk dan in de NGL-logbestanden of er het volgende staat:

SaveToStorageImpl Error: Failed in writing to storage with error code -25300

Dit duidt op een probleem met de Veilige notites die zijn opgeslagen in de Mac Sleutelhangertoepassing:

(i)                 Open de Sleutelhangertoepassing.

(ii)                Verwijder alle Beveiligde notities met de naam Adobe-appinfo.

(iii)                Start IDS vanaf de opdrachtregel om te controleren of het nu correct wordt gestart.

2. Problemen met licenties met serienummer

 Voor Adobe InDesign Server is een verkeerde licentie verstrekt. Het programma wordt afgesloten.

 Oplossing:

 (i)                 Wijs opnieuw een serienummer aan het product toe met behulp van de stappen voor offline en online activering.

 (ii)                Als dat niet helpt, verwijdert u de mappen SLCache en SLStore en wijst u opnieuw een serienummer toe aan de producten.

  Adobe InDesign Server wordt als één instantie gestart, ook al hebt u een licentie voor meerdere instanties.

  Oplossing:

  (i)                 Controleer het serienummer nauwkeurig.

  (ii)                Als het serienummer correct is en het probleem zich nog steeds voordoet, kunt u opnieuw een serienummer aan de producten toewijzen met behulp van de stappen voor offline/online activering.

 (iii)                Als dat niet helpt, verwijdert u de mappen SLCache en SLStore en wijst u opnieuw serienummers toe aan de producten.

3. Adobe InDesign Server wordt als versie met watermerk gestart

Oplossing:

(i)                 Verwijder de mappen SLCache en SLStore.

(ii)                Wijs opnieuw een serienummer aan de producten toe met behulp van de stappen voor offline/online activering.

Locatie van de mappen SLCache en SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

4. Voor Adobe InDesign Server is een verkeerde licentie verstrekt. Het programma wordt afgesloten.

Oplossing:

(i)                 Wijs opnieuw een serienummer aan de producten toe met behulp van de stappen voor offline/online activering.

(ii)                Als dit niet helpt, verwijdert u de mappen SLCache en SLStore en wijst u opnieuw een serienummers toe aan de producten.

5. Adobe InDesign Server wordt als één instantie gestart, ook al hebt u een licentie voor meerdere instanties

Oplossing:

(i)                 Controleer het serienummer nauwkeurig.

(ii)                Als het serienummer correct is en het probleem zich nog steeds voordoet, kunt u opnieuw een serienummer aan de producten toewijzen met behulp van de stappen voor offline/online activering.

(iii)               Als dit niet helpt, verwijdert u de mappen SLCache en SLStore en wijst u opnieuw serienummers toe aan de producten.

6. Adobe InDesign Server wordt als versie met watermerk gestart

Oplossing:

(i)                 Verwijder de mappen SLCache en SLStore.

(ii)                Wijs opnieuw een serienummer aan de producten toe met behulp van de stappen voor offline/online activering.

Locatie van de mappen SLCache en SLStore:

Windows:

C:\ProgramData\Adobe\SLStore

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache

MAC:

System Library/Application Support/Adobe/SLStore

System Library/Application Support/Adobe/SLCache

Activeringsstappen voor InDesign Server:

1. Voor InDesign Server 2020: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-december-2019-15-release-notes.html 
   
2. Voor InDesign Server 2019: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-november-2018-14-release-  notes.html
3. Voor InDesign Server 2018:  https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-march-2018-13-1-release-notes.html
   
4. Voor  InDesign Server 2017: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2017-release-notes.html
5. Voor InDesign Server 2015: https://helpx.adobe.com/indesign/release-note/indesign-server-cc-2015-release-notes.html